Продавец не принимает возврат культиватора, эксплуатированного покупателем в первый день использования
Вопрос №20463636
из г. Волгоград
опубликован 03.05.2023, 03:31
опубликован 03.05.2023, 03:31
Культиватор сломался в первый день отправил обратно почтой. 2 мая последний день хранения.
Ответ продавца
Так как технически сложный товар уже эксплуатировался и не имеет товарный вид, продавец отказывает вам в возврате денег.
Товар, который не подошёл или не понравился, можно вернуть, если:
— на нём нет следов использования, товарный вид сохранён, а упаковка не повреждена;
— при покупке устройств вы не устанавливали и не активировали программы;
— сохранились потребительские свойства и не истёк срок годности;
— вы возвращаете весь комплект товаров, например, пылесос и все щётки в комплекте.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
03.05.2023, 06:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
После этого по предложению Покупателя Продавец принимает в оплату вексель третьего лица.
В течении какого срока продавец принимает решение?
Купили в Магните тухлые яйца. Чек выкинули. Продавец возврат не принимает. Как поступить?
Проблема с возвратом тарелок в магазине - есть ли основания для отказа?
Возможно ли вернуть б.у. авто продавцу из-за технической неисправности, несмотря на условия договора?
Что указывать в ДКП квартиры - Продавец продает, покупатель покупает или Продавец передает, покупатель принимает
Как обезопасить себя при покупке квартиры после наследства и защитить себя от возможного появления наследника первой очереди?
Обман покупателя - зимняя обувь с антискользящей подошвой оказалась скользкой, а магазин не принимает возврат.
Купила просроченное печенье на маркетплейсе - сайт не принимает возврат, что делать?
Пылесос с Алиэкспресс загорелся после недели использования, продавец отказался вернуть деньги
Возможно ли провести обратную сделку и вернуть всё как было после покупки доли в квартире? Как это сделать?
Когда продавец принимает претензию, какие свои данные он должен указать? Обязательно ли он должен поставить печать магазина?
Как вернуть заказанный товар косметики, если продавец отказывается принимать возврат?
Вопрос о возврате частично выплаченной суммы по расторгнутому договору купли-продажи основного средства
Купила на Биглионе велосипед, хочу сделать возврат, продавец говорит нет коробки, нет возврату.
Расторжение страховки ГАП досрочно после 5 месяцев использования - возврат только 10% от стоимости
Как разобраться с жалобой покупателя без чека и без знакомства с продавцом
Проблема с возвратом косметики и получением денег - кому обратиться?
Проблема с термосом - магазин не принимает возврат без инструкции
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут