Проблема с размером кровати - возможен ли обмен и что делать, если магазин откажет?
Вопрос №2422012
из г. Ивантеевка
опубликован 22.05.2013, 07:49
опубликован 22.05.2013, 07:49
В магазине были приобретены кровать и матрас размером 140 х 200, доставка была 12 дней назад, но принимали не мы,а рабочий который делал ремонт в квартире, кровать в связи с переездом и ремонт не собиралась, и только сегодня случайно обнаружилось, что кровать другого размера 160 х 200, а коробки из-под нее уже выброшены. Есть ли возможность обмена на тот размер, который покупался? И что делать в случае отказа магазина?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
несоответствие размеров это недостаток (согласно ст. 4 как несоответствие условиям договора), требования по недостаткам предъявляются в течение гарантийного срока, а если его не установлено в течение 2 лет с момента получения товара (согласно ст. 19). требовать обмена или возврата стоимости предусмотрена ст 18.
(см. ст. 4, 18,19,22 закона о защите прав потребителей). вам понадобится договор или товарный чек иной документ в котором согласованы размеры, при их отсутствие будут проблемы.
22.05.2013, 14:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Есть ли возможность обмена на тот размер,который покупался?
Да, в соответствии со ст.25 Закона ОЗПП.
что делать в случае отказа магазина?
1. Ничего.
2. В судебном порядке обязать продавца выполнить требование потребителя об обмене товара.
22.05.2013, 08:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 041
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 544
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неправильно подобранный матрас - возможность обмена или возврата денег?
Покупатель требует возврат использованного матраса - как поступить в данной ситуации?
Проблема с доставкой и несоответствием заказанных товаров - что делать?
Требование замены матраса в интернет-магазине из-за ошибки в комплектации заказа
Проблемы с доставкой и качеством товара в магазине мебели - что делать?
Неудовлетворительное качество кровати - как дальше поступить?
Проблемы с обменом матраса - магазин ссылается на нестандартный размер
Проблемы с доставкой и обслуживанием
Возможность отказа от покупки кровати после оформления заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут