Проблема с размером кровати - возможен ли обмен и что делать, если магазин откажет?
Вопрос №2422012
из г. Ивантеевка
опубликован 22.05.2013, 07:49
опубликован 22.05.2013, 07:49
В магазине были приобретены кровать и матрас размером 140 х 200, доставка была 12 дней назад, но принимали не мы,а рабочий который делал ремонт в квартире, кровать в связи с переездом и ремонт не собиралась, и только сегодня случайно обнаружилось, что кровать другого размера 160 х 200, а коробки из-под нее уже выброшены. Есть ли возможность обмена на тот размер, который покупался? И что делать в случае отказа магазина?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
несоответствие размеров это недостаток (согласно ст. 4 как несоответствие условиям договора), требования по недостаткам предъявляются в течение гарантийного срока, а если его не установлено в течение 2 лет с момента получения товара (согласно ст. 19). требовать обмена или возврата стоимости предусмотрена ст 18.
(см. ст. 4, 18,19,22 закона о защите прав потребителей). вам понадобится договор или товарный чек иной документ в котором согласованы размеры, при их отсутствие будут проблемы.
22.05.2013, 14:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Есть ли возможность обмена на тот размер,который покупался?
Да, в соответствии со ст.25 Закона ОЗПП.
что делать в случае отказа магазина?
1. Ничего.
2. В судебном порядке обязать продавца выполнить требование потребителя об обмене товара.
22.05.2013, 08:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 967
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильно подобранный матрас - возможность обмена или возврата денег?
Покупатель требует возврат использованного матраса - как поступить в данной ситуации?
Проблема с доставкой и несоответствием заказанных товаров - что делать?
Требование замены матраса в интернет-магазине из-за ошибки в комплектации заказа
Проблемы с доставкой и качеством товара в магазине мебели - что делать?
Неудовлетворительное качество кровати - как дальше поступить?
Проблемы с обменом матраса - магазин ссылается на нестандартный размер
Проблемы с доставкой и обслуживанием
Возможность отказа от покупки кровати после оформления заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут