На кого писать претензию?
Вопрос №24238959
из г. Саратов
опубликован 24.10.2024, 11:57
опубликован 24.10.2024, 11:57
Добрый день! Я зарегистрировался на сайте all world cars, интернет сети по продаже автозапчастей. Выбрал город, и магазин самовывоза. Оформил заказ и оплатил его. Денежные средства списались, на почту пришёл чек от онлайн-кассы.
Однако в личном кабинете баланс не пополнился, и заказ остался со статусом "ожидаем оплаты". На указанные номера телефонов в контактах дозвониться не удалось. Я обратился к региональному менеджеру данного сайта, он сказал что нужно обратиться в выбранный мной при оформлении заказа офис. Через несколько дней я попытался снова зайти в личный кабинет, однако этого сделать не удалось (данный аккаунт не найден), на сайте исчез региональный офис, который я выбирал.
Оказалось что в каждом городе, отделения принадлежат разным ИП, с которыми у администрации сайта заключены договора.
В службе поддержки сказали что они расторгают договор с тем ИП, чей офис я выбрал в заказе, поэтому я не вижу своего аккаунта. И что за возвратом средств мне нужно обратиться к данному ИП.
Но покупку я совершал на сайте, могу ли я привлечь к ответственности администрацию сайта? И какие действия вообще я могу предпринять?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
если правилами использования платформы предусмотрена ответственность только лица которое открыло и обслуживало офис, то соответственно ответственность несет только указанный ИП ;
24.10.2024, 12:00
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, конечно вы можете привлечь к ответственности администратора сайта. В судебном порядке можете решить вопрос.
24.10.2024, 12:01
А на кого в таком случае необходимо писать иск, если на сайте нет информации о юр лице администрации сайта. Только юр адреса отдельных ИП, офисов
24.10.2024, 12:06
они по франшизе работают, запутанная схема,
по практике иск непосредственно к магазину в Вашем городе, поскольку ДКП БЫЛ с ним
владельцем сайта может быть и ООО «Бонплан» и ИП Петрушкин Илья Сергеевич, их привлекать или третьими лицами или соответчиками
24.10.2024, 12:20
Оценка автора вопроса:
Понятно, спасибо. Действительно схема. Попробую доехать до данного ИП. Просто вся суть скорее всего в том, что договор с данным ИП у них уже давно расторгнут, но просто администрация сайта не изменила информацию на сайте. Пока я не совершил покупку и не обратился к ним с разъяснениями, никто не обращал на это внимание
24.10.2024, 12:23
С первого взгляда перспектива взыскания присутствует. Ответчиками будет и платформа и индивидуальный предприниматель.
Для конкретики, выбора правовой позиции и алгоритма, направленного на решение проблемы необходимо изучать документы
24.10.2024, 12:08
Ну весь вопрос, кому отправлять претензии и на кого подавать иск. На сайте нет юр адреса платформы
24.10.2024, 12:19
они по франшизе работают, запутанная схема,
по практике иск непосредственно к магазину в Вашем городе, поскольку ДКП БЫЛ с ним
владельцем сайта может быть и ООО «Бонплан» и ИП Петрушкин Илья Сергеевич, их привлекать или третьими лицами или соответчиками
24.10.2024, 12:22
Рекомендую выбрать юриста и обратиться для оказания нормальной платной консультации
Без изучения аферты на вопрос не ответить
24.10.2024, 12:24
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Кому писать претензию и кто несет ответственность за потерю товара - история заказа через интернет.
Машину по направлению СК должны были сделать за 21 день, прошло 20 дней, а ещё нет запчастей. Как и на кого писать претензию?
В подземном паркинге натекло на крышу машины и не оттирается. На кого писать претензию и какие ещё нужны документы?
Воспользовалась услугой химчистки через посредника (отдавали ковер), вещь была испорчена. На кого писать претензию?
Проблемный договор подряда - как правильно расторгнуть и на кого писать претензию при изменении ООО и директора?
Если умер руководитель организации должника. На кого писать претензию по оплате долга?
Утерянный груз после покупки в интернете - на кого писать претензию и какую сумму возмещения требовать?
На кого писать претензию по реконструкции дома, если собственник сменился с гражданки В на гражданку О?
На кого писать претензию за возврат ден. средств за ремонт техники в следствии скачка напряжения?
На кого писать претензию на возврат очков, если диагностировала глаза одна компания, а изготовила очки другая компания.
Напишите пожалуйста, данные megotravel, на кого писать Претензию.
Я не знаю на кого писать претензию в магазин электроники элекс Рязань. Никаких данных в интернете нет?
Спор о возврате денег за отмененную поездку в Турцию - на кого писать претензию и иск - турагентство или туроператор?
Виновник ДТП управлял ТС по доверенности своей матери. На кого писать претензию: на виновника или собственника?
На кого писать претензию, если купил автомобиль в одном салоне (в Москве), а эксплуатирую автомобиль и проходил ТО в Новосибирске?
Задержка вылета чартерного рейса приводит к проблеме с пунктами следования и билетом на рейс Аэрофлота - к кому претензию писать?
Пишем претензию в банк ПО МКБ, на чье имя писать претензию?
У нас кооперативный дом, идет течь по стене, причина не выяснена, кто должен разбираться и кому писать претензию?
Спасибо за ответ, а кому писать претензию, если сам владелец за прилавком, и на основании чего писать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут