Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юрий

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Саратов, 24.10.2024, 11:57

На кого писать претензию?

Вопрос №24238959 из г. Саратов
опубликован 24.10.2024, 11:57

Добрый день! Я зарегистрировался на сайте all world cars, интернет сети по продаже автозапчастей. Выбрал город, и магазин самовывоза. Оформил заказ и оплатил его. Денежные средства списались, на почту пришёл чек от онлайн-кассы. Однако в личном кабинете баланс не пополнился, и заказ остался со статусом "ожидаем оплаты". На указанные номера телефонов в контактах дозвониться не удалось. Я обратился к региональному менеджеру данного сайта, он сказал что нужно обратиться в выбранный мной при оформлении заказа офис. Через несколько дней я попытался снова зайти в личный кабинет, однако этого сделать не удалось (данный аккаунт не найден), на сайте исчез региональный офис, который я выбирал. Оказалось что в каждом городе, отделения принадлежат разным ИП, с которыми у администрации сайта заключены договора. В службе поддержки сказали что они расторгают договор с тем ИП, чей офис я выбрал в заказе, поэтому я не вижу своего аккаунта. И что за возвратом средств мне нужно обратиться к данному ИП. Но покупку я совершал на сайте, могу ли я привлечь к ответственности администрацию сайта? И какие действия вообще я могу предпринять?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимов Максим Владимирович

Адвокат Самара, стаж 15 лет

4.6 13926 отзывов

если правилами использования платформы предусмотрена ответственность только лица которое открыло и обслуживало офис, то соответственно ответственность несет только указанный ИП ;

24.10.2024, 12:00

Задать вопрос юристу

Юрий

Автор вопроса

0 отзывов

На сайте ничего подобного не указано

24.10.2024, 12:05

Спросить юриста

3 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Бабъяк Светлана Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 4880 отзывов

Здравствуйте, конечно вы можете привлечь к ответственности администратора сайта. В судебном порядке можете решить вопрос.

24.10.2024, 12:01

Спросить юриста

Юрий

Автор вопроса

0 отзывов

А на кого в таком случае необходимо писать иск, если на сайте нет информации о юр лице администрации сайта. Только юр адреса отдельных ИП, офисов

24.10.2024, 12:06

Спросить юриста

Максимов Максим Владимирович

Адвокат из города Самара, стаж 15 лет

4.6 13926 отзывов

они по франшизе работают, запутанная схема,

по практике иск непосредственно к магазину в Вашем городе, поскольку ДКП БЫЛ с ним

владельцем сайта может быть и ООО «Бонплан» и ИП Петрушкин Илья Сергеевич, их привлекать или третьими лицами или соответчиками

24.10.2024, 12:20

Спросить юриста

Юрий

Автор вопроса

0 отзывов

Понятно, спасибо. Действительно схема. Попробую доехать до данного ИП. Просто вся суть скорее всего в том, что договор с данным ИП у них уже давно расторгнут, но просто администрация сайта не изменила информацию на сайте. Пока я не совершил покупку и не обратился к ним с разъяснениями, никто не обращал на это внимание

24.10.2024, 12:23

Спросить юриста