Кассир в банке - ошиблись ли они или украли 80 тыс. рублей?

Вопрос №24251315 из г. Владимир
опубликован 29.10.2024, 23:41

Здравствуйте. Родители открыли вклад в совкомбанке. Перед походом в банк пересчитали деньги 2 раза. В банке на кассе аппарат показал, что не достает 80 тыс. Пересчитали снова. Итог тог же. Забрали деньги, пошли домой пересчитать и посмотреть, может где лежат. Оказалось нет. Мама сняла с карты 80 тыс доложила их и пошла открывать вклад. Но весь день думает и начала подозревать, что кассир замешана в этом. Не могли 2 человека ошибиться в 80 тыс. Как быть, скажите пожалуйста. Идти завтра утром в банк писать жалобу на разрешение спорного вопроса?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3802 отзывa

Добрый вечер, Руслана!

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Соберите все доказательства: Если у вас есть какие-либо записи, квитанции или свидетельства, связанные с этой ситуацией, соберите их. Это может включать выписки с банковского счета, подтверждающие снятие денег, и любые другие документы.

2. Обратитесь в банк: Посетите банк как можно скорее и попросите объяснить ситуацию. Попросите провести внутреннее расследование и пересмотреть записи с камер видеонаблюдения, если они есть.

3. Напишите официальную жалобу: Направьте письменную жалобу в банк, подробно описав ситуацию. Укажите все детали, включая дату, время и имя кассира, если оно вам известно.

4. Попросите письменный ответ: Попросите банк предоставить вам письменный ответ на вашу жалобу с результатами их расследования.

5. Обратитесь в Центральный банк: Если ситуация не разрешается на уровне банка, вы можете подать жалобу в Центральный банк России.

29.10.2024, 23:47

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Нестеров Дмитрий Владимирович

Юрист из города Самара, стаж 21 год

4.7 1885 отзывов

Руслана доброй ночи,

Обратитесь в Службу Безопасности банка, пусть поднимут видеозапись и все проверят это их работа.

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к адвокату\юристу специализирующемся на данной отрасли права, как вариант на данном сайте, остальные источники являются менее приоритетными

29.10.2024, 23:48

Спросить юриста