Эльдорадо - можно ли подать иск за возмещение морального вреда?

Question

Могу ли я подать в суд на Эльдорадо за возмещение морального вреда? 
Привезли доставкой телевизор 59999 рублей стоит, оказалась разбита матрица, обмен и возврат отказались делать, написала производителю, производитель сделает возврат, как наказать Эльдорадо?

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

У Вас, Лара, есть выбор. Либо договориться, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обращайтесь с иском в суд и взыщете компенсацию морального вреда при наличии вины Эльдорадо в том, что разбита матрица.
Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте

ООО "Правоспособность" · Answer

Да, вы можете подать в суд на Эльдорадо за возмещение морального вреда, если считаете, что ваши права как потребителя были нарушены. Вот что вам нужно знать и как действовать:
1. Права потребителя

Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы имеете право на качественный товар и надлежащий сервис. Если товар оказался бракованным, вы имеете право:

На бесплатный ремонт.
    На замену товара.
    На возврат денежных средств.

2. Претензия магазину

Перед обращением в суд попробуйте урегулировать спор мирным путем. Напишите официальную претензию в магазин с требованием обмена или возврата денег. Укажите, что телевизор был доставлен с разбитой матрицей, и вы просите удовлетворить ваши требования в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
3. Сбор доказательств

Соберите все документы, подтверждающие покупку телевизора, доставку и переписку с производителем. Это поможет вам в дальнейшем при обращении в суд.
4. Обращение в суд

Если магазин откажется удовлетворять ваши требования, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В иске укажите:

Ваши требования (возмещение стоимости товара, морального вреда и судебных расходов).
    Доказательства нарушения ваших прав (документы, переписка, ответы производителя).

Возмещение морального вреда

Моральный вред может быть взыскан, если вы докажете, что из-за брака товара и отказа магазина в удовлетворении ваших требований вы испытали нравственные страдания. Размер компенсации определяется судом и может варьироваться в зависимости от обстоятельств дела.
Заключение

Прежде чем обращаться в суд, попробуйте решить вопрос мирным путем через претензию. Если это не сработает, соберите все доказательства и обратитесь в суд. Удачи в решении вашей проблемы!

Эльдорадо - можно ли подать иск за возмещение морального вреда?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Возможно ли повторное обращение в суд на возмещение морального вреда в случае

Возмещение морального вреда при ущербе здоровью от схода льда с крыши

Как назвать иск о возмещении морального вреда в рамках уголовного дела?\r\n2)

Вопросы возвращения имущества и возмещения морального вреда - как действовать в случае

Получивший производственную травму, хочу подать иск на компенсацию утраченного заработка и возмещение морального вреда

Скажите пожалуйста чем отличается возмещение морального вреда от возмещения вреда здоровью. При производственной травме.

Выданное возмещение морального вреда 10 лет назад вызывает вопросы у погибшего человека, его супруги и ребенка

Имею ли я право требовать с виновника ДТП возмещения вреда здоровья и возмещение морального вреда и в пределах какой суммы?

Оптимальный вариант для оформления подачи гражданского иска о возмещении морального вреда

Возможность подачи иска о возмещении морального вреда в случае регулярных затоплений квартиры.

Можно ли подавать требование о компенсации морального вреда неподсудным мировым судьям?

Существует ли сейчас ограничительный срок для возмещения морального вреда

Необходимость уплаты государственной пошлины за компенсацию морального вреда при подаче иска о возмещении вреда

Продали испорченную колбасу что делать? Можно ли требовать возмещения морального вреда? Возмещения потраченного времени?

Возможность требования максимального возмещения морального вреда и иска на моральное возмещение при принятии вины

Можно ли подать возмещение морального вреда после вынесения решения суда о признании виновным обвиняемого.

Недавно узнала о возможности получения компенсации за моральный вред.

После разбирательства в европейском суде, мне признали право на реабилитацию за незаконное помещение в ИВС

Возможно ли подать возмещение морального вреда несовершеннолетним детям в результате ДТП, где погиб их родитель?

Наш сотрудник был признан виновным по уголовному делу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59