Задано вопросов 6, из них VIP - 1
Ростов, 20.11.2024, 21:36

Отключили домофон

Вопрос №24297500 из г. Ярославль
опубликован 20.11.2024, 21:36
Здравствуйте! В нашем МКД в моем подъезде жители собрали деньги и сменили домофон. Во время установки нового домофона мы были не в курсе, что часть трубок не будет с ним работать. Эти нерабочие трубки нам предложили заменить за свой счёт, согласились не все. В том числе и я. Домофоном пользовалась следующим образом: шел звонок на трубку, ответить или открыть я не могла, поэтому спускалась к входной двери. На этой неделе случайно застала мастера из обслуживающей домофон организации, который что-то делал в щитке, где проходят все кабеля. С его слов оказалось, что моя трубка замыкает (до этого более года почему-то моя трубка никому не мешала), и теперь в мою квартиру через домофон не позвонить (выдает ошибку). Подскажите, пожалуйста, что мне в этой ситуации делать? Заранее спасибо
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Жители подъезда решили сменить домофон и договорились о сборе средств. Однако не все жильцы согласились заменить трубки, в том числе и вы.

Ваша трубка оказалась неисправной, и мастер сообщил, что она вызывает замыкание в системе. Из-за этого ваша квартира теперь недоступна для звонков через новый домофон.

Решение о замене оборудования в общем имуществе МКД принимается на собрании собственников. Все жильцы должны быть уведомлены о предстоящих изменениях и иметь возможность выразить своё мнение. Если собрание проводилось, и большинство проголосовало за замену домофонов, то решение считается принятым.

Статья 44 Жилищного кодекса РФ регулирует проведение собраний собственников помещений.

Каждый собственник имеет право пользоваться общим имуществом МКД, включая систему домофонии. Замыкание, вызванное неисправной трубкой, может нарушать права других жильцов, так как мешает нормальной работе системы.

Гражданский кодекс РФ (статья 209) гарантирует право собственности, включая право пользования общим имуществом.

Если замена домофонной системы производилась силами специализированной организации, то эта организация обязана обеспечить корректную работу всей системы. В случае неисправности отдельных элементов (таких как ваша трубка), организация должна устранить проблему.

Закон РФ "О защите прав потребителей" защищает права граждан в отношениях с исполнителями услуг.

Возможные действия

1. Обращение в обслуживающую организацию:

Вы можете связаться с организацией, которая устанавливала новый домофон, и сообщить о проблеме с вашей трубкой. Организация обязана проверить оборудование и устранить неисправность.

2. Замена трубки:

Поскольку ваша трубка вызывает проблемы в общей системе, возможно, придётся заменить её на новую. Если организация предложит это сделать за дополнительную плату, вы можете обсудить стоимость замены или попытаться решить вопрос через общее собрание жильцов.

3. Судебное разбирательство:

В крайнем случае, если проблема не будет решена мирным путём, вы можете обратиться в суд с требованием восстановить работоспособность вашей трубки или компенсировать затраты на её замену.

20.11.2024, 22:13
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Это лучший ответ (выбран автоматически)

Что хотите - или без домофона обходитесь или подключайтесь, но за деньги. В чем вопрос? Нарушены ди Ваши права? Спросите прокурора - ст. 10 закона о прокуратуре, в Роспотребнадзор подайте заявление о возбуждении дела об АПН по ст. 14.7 КоАП РФ , в суд иск подайте

20.11.2024, 21:44
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте, уважаемый Алексей Александрович!

Обращайтесь в домофонную компанию с письменной претензией в рамках ст 29 закона РФ о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд. Также сможете взыскать с домофонной компании компенсацию морального вреда.

20.11.2024, 21:46
Оценка автора вопроса:

Ситуация интересная.

Вообще подобные вопросы решаются не на уровне подъезда, а путем созыва Обшего собрания жильцов дома.

Решение общего собрания обязательно для исполнения всеми жильцами.

Если кто против установки домофона с иском в суд.

По поводу ремонта домофона - обращаться к поставщику услуг.

Если тишина, жалобу в ГЖИ.

Но в любом случае собственник за свой счет проводит все работы.

- см. ст. 44-46 ЖК РФ, ст. 209 ГК РФ

20.11.2024, 22:26
Оценка автора вопроса:

Как правило, заставляют заменить домофон в том случае, когда УК заключает взаимовыгодный договор с новой фирмой.

- В вашем случае есть все признаки самого настоящего технического мошенничества, при котором ваша управляющая компания (УК) не подделывает документы, а пытается заставить их подписать, – Как правило, заставляют заменить домофон в том случае, когда УК заключает взаимовыгодный договор

Важно, чтобы у каждого собственника была абонентская книжка оплаты за домофон. Всё дело в том, что хитрые коммерсанты иногда договариваются и включают плату за домофон в общую плату за услуги ЖКУ. Для того чтобы заменить домофон, нужно решение общего собрания собственников квартир в доме. Попросите сотрудников УК показать протокол общего собрания – его, соответствующего всем требованиям, наверняка нет. Также вас обязаны были предупредить за 10 суток о том, что собрание по этому вопросу состоится, и направить письменное извещение каждому жильцу

Статья 44 Жилищного кодекса РФ регулирует проведение собраний собственников помещений.

Если это не сделано,то действия УК противоправны

20.11.2024, 22:30
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте!

Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, домофонная система, обслуживающая более одного помещения, относится к общему имуществу собственников помещений в МКД. Это подтверждается судебной практикой, где домофон признается частью общего имущества .

Решение об установке или замене оборудования, относящегося к общему имуществу, принимается на общем собрании собственников помещений в МКД. Для принятия такого решения требуется квалифицированное большинство — не менее двух третей голосов от общего числа собственников.

Собственники помещений несут бремя расходов на содержание общего имущества пропорционально своей доле. Это означает, что расходы на установку и обслуживание домофонной системы должны распределяться между всеми собственниками.

Если после замены домофонной системы часть квартирных трубок оказалась несовместимой, это свидетельствует о недостаточной проработке вопроса при принятии решения о замене оборудования. В таких случаях собственники могут принять решение о замене трубок за счет средств, собранных на содержание общего имущества, или за счет дополнительных взносов.

Обратитесь в управляющую организацию или совет дома с письменным заявлением, описав проблему и предложив рассмотреть вопрос о замене несовместимых трубок на общем собрании собственников.

Инициируйте проведение общего собрания, если управляющая организация не предпринимает действий. Согласно статье 45 Жилищного кодекса РФ, общее собрание может быть созвано по инициативе любого из собственников.

Предложите включить вопрос о замене трубок в повестку дня собрания и обсудить варианты финансирования: за счет средств на содержание общего имущества или путем дополнительных взносов.

21.11.2024, 00:53
Оценка автора вопроса:

Возможные действия

1. Обращение в обслуживающую организацию:

- Первым шагом стоит связаться с компанией, установившей новый домофон, и проинформировать их о возникшей проблеме с вашей трубкой. Они обязаны проверить оборудование и устранить неисправность, так как в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ст. 730), организация, осуществляющая установку, несет ответственность за качество выполненных работ.

2. Запрос в адрес управляющей компании:

- Также вы можете обратиться в управляющую компанию вашего дома с запросом на разъяснение порядка использования и эксплуатации ново установленного домофона. Если ваша трубка мешает общей работе системы, управляющая компания должна была уведомить вас о необходимости замены.

3. Обсуждение вопроса на общем собрании:

- Учитывая, что система домофонов является общим имуществом (статья 36 Жилищного кодекса РФ), вы можете инициировать обсуждение вопроса о необходимости замены вашей трубки на общем собрании собственников. Это позволит собрать мнение других жильцов и, возможно, согласовать финансирование ее замены через общий фонд.

4. Замена трубки:

- Если выяснится, что ваша трубка действительно неисправна и вызывает замыкание, вам, возможно, предложат заменить её. Однако разумно обсудить это с другими жильцами, чтобы решить, как лучше поступить — заменить на свои средства или попытаться найти альтернативное решение через общий бюджет.

5. Защита прав потребителей:

- При обращении в обслуживающую организацию воспользуйтесь Законом РФ "О защите прав потребителей". Если ваши права будут нарушены (например, если организация откажется устранять проблему), вы вправе подать жалобу в Роспотребнадзор.

6. Судебное разбирательство:

- Если проблема не разрешится мирным путем, вы можете обратиться в суд с иском к организации, установившей домофон, с требованием о восстановлении работы вашей трубки или возмещении затрат на её замену.

21.11.2024, 07:05
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 582 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 296 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 272 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 69 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 484 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 898 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 031 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 285 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 588 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 289 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 408 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8 43 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 496 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 590 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 130 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Ярославль

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских