Вернуть за занятия логопеда дефектолога и нейропсихолога

Вопрос №24301213 из г. Москва
опубликован 22.11.2024, 16:41

Добрый день. Провели ребенку диагностику нейропсихолог и логопед дефектолог (в разные дни). Заключение по диагностике не дали, хотя я просила. Заплатила за 8 занятий нейропсихолога и логопеда, но ребенок отходил 3 занятия и я решила больше не водить туда ребенка и вернуть остаток денег за неиспользованные занятия. Отказалась: 1. Не заключили со мной договор. 2. Логопед и нейропсихолог принимали в одном кабинете. 3. Ребенок приходил в неподготовленный для занятий кабинет (было все разбросано от предыдущего ребенка). 3. Занятие длилось меньше положенных и оплаченных 30 минут. 4. Камеры не снимали занятия ребенка. 5. Не выдали заключение по диагностикам. И тд. Попросила вернуть деньги, ссылаются на договор (которого нет) на закон, что в течении 10 дней вернут после моего заявления. Хочу после всего вернуть остаток денег за неиспользованные занятия и за диагностику.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3926 отзывов

Добрый вечер, Оксана!

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Письменное заявление: Направьте письменное заявление в адрес организации, где проводились занятия, с требованием вернуть деньги за неиспользованные занятия и диагностику. Укажите, что договор не был заключен, и перечислите все нарушения, которые вы заметили.

2. Срок возврата: Если организация ссылается на закон о возврате средств в течение 10 дней, уточните, на какой закон они ссылаются, и следите за соблюдением этого срока.

3. Обращение в Роспотребнадзор: Если организация отказывается возвращать деньги или затягивает процесс, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Они занимаются защитой прав потребителей и могут провести проверку организации.

4. Документирование: Сохраните все документы, переписку и квитанции об оплате, которые могут подтвердить ваши требования.

5. Медиация: Попробуйте договориться с организацией о возврате средств в досудебном порядке. Иногда личная встреча или звонок могут помочь разрешить ситуацию быстрее.

22.11.2024, 23:43

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 14 минут