Как потребовать скидку на двери?

Вопрос №24303847 из г. Луганск
опубликован 24.11.2024, 06:16

Как потребовать скидку или компенсацию за поставку межкомнатных дверей, если срок поставки просрочен уже на месяц? 23 августа заказали межкомнатные двери и оставили предоплату более 50 процентов. Ближе к концу срока оказалось, что цвета пленки, которую мы заказывали, нет и нужно заказать новую, но на сроки это не повлияет. Заказали. Уже конец ноября, а дверей все нет. Не можем доделать ремонт. В счёте оформленном при заказе и оплате сроки не указаны, все было на словах.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ляпин Максим Романович

Адвокат Ярославль, стаж 6 лет

4.8 39 отзывов

Здравствуйте, Полина.

Рекомендую обратиться с претензией в адрес продавца и потребовать исполнение обязательства.

У продавца будет 7 дней на исполнение (см. ст. 314 ГК РФ)

24.11.2024, 06:24

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Статья 314. Срок исполнения обязательства

Филилеев Филипп Владимирович

Юрист из города Брянск, стаж 31 год

5.0 13510 отзывов

Здравствуйте. Направляйте письменную претензию. В соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", Вы, как потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пени). Если требования претензии не будут удовлетворены, придется обращаться в суд. Помимо возмещения убытков, взыскания неустойки, можете также требовать взыскания штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 вышеназванного закона), а также компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ) и оплаты судебных расходов.

24.11.2024, 06:26

Спросить юриста