Мегафон нагревается на клиентах.
Вопрос №2431039
из г. Москва
опубликован 27.05.2013, 12:38
опубликован 27.05.2013, 12:38
26.08.2013 в 12ч03м я обратился в компанию мегафон абонентом которой я являюсь с просьбой оказать мне услугу по выходу в интернет по телефону, чтобы скорость передачи данных была высокой на, что оператор мне посоветовал подключить опцию интернет на 3 часа со списанием со счета 30 руб оплаты за услугу. я согласился после чего с моего счета списали 30 руб. но скоростной интернет так и не появился я вновь позвонил в компанию в 12ч38м и пояснил что услуга которую я заказал не появилась на что оператор мне пояснил что уменя уже подключена услуга безлимитный интернет, потому вторая услуга не активна и надо отключить первую услугу я согласился и мне отключили безлимитный интернет на месяц и подключили скоростной интернет на 3 часа. примерно в 15ч15м прервалось соединение с интернетом я решил что время действия закончилось и хотел переподключить услугу еще на 3часа , но проверив баланс увидел что у меня на балансовом счете -1165руб. я позвонил оператору мне пояснили что время услуги закончено в 15ч08м и все остальное время я пользовался интернетом из расчета оплаты за использованный трафик.
Вопрос законно ли данное начисление компанией мегафон если 1. меня не предупредили что по окончинии времени услуги интернет у меня не оключат и я буду оплачивать за использование трафика. 2.реально мне предоставили возможность пользования услугой после второго звонка а следовательно время подключения услуги должно было начатся после второго звонка а не первого. 3. компания мегафон сознательно подвела меня к долгу не сообщив мне что время подходит к концу а также поокончинии услуги не отключила мне возможность выхода в инет или хотя бы не понизила скорость передачи данных чтобы я мог понять что время окончено а продолжала мне предоставлять высокую скорость и отключила его когда долг стал больше тысячи рублей.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 675
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мегафон требует оплаты задолженности за услуги связи - правомерные ли претензии?
Интернет-оператор насильно предложил подключить услугу, не выполнил договоренности и требует оплату - как действовать дальше?
Непонятное списание - почему я должен оплатить безлимитный интернет, если его использование было приостановлено?
Нарушение прав пользователя - Заявка на подключение опции безлимитный интернет не выполнена корректно компанией мегафон
Незаконное списание денег Мегафоном - Возможности жалобы и проблемы с услугами интернета
Проблема с услугой ночной экспресс от Мегафон - баланс ушел в минус-5500 рублей без уведомления
Мошенничество с автоматическим подключением платной услуги - как вернуть списанные деньги?
Спустя некоторое время, в компанию позвонил посторонний человек, назвал ключевое слово, и услуга была вновь подключенна.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут