Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Евгений

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Белгород, 28.11.2024, 23:00

Вернуть деньги за не оказанну услугу

Вопрос №24314188 из г. Белгород
опубликован 28.11.2024, 23:00

Забронировал номер в отеле и пришлось отменить бронь за неделю до заселения, деньги возвращать отказываются так как невозвратная бронь, какие есть варианты решения проблемы. Бронировал через озон. Общался с озоном и с гостиницей по возврату денег везде отказ

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49352 отзывa

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

28.11.2024, 23:15

Задать вопрос юристу

Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

К кому претензию предъявлять через кого бронировал(озон) или к отелю

29.11.2024, 09:26

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49352 отзывa

Можете сразу к обоим подать -Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо.В вашем случае возврат денежных средств

29.11.2024, 09:28

Спросить юриста

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27997 отзывов

Претензия - суд, иного нет, Роспотребнадзор вряд ли поможет

28.11.2024, 23:03

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152191 отзыв

Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

28.11.2024, 23:10

Спросить юриста

Евгений

Автор вопроса

0 отзывов

К исполнителю какому через которого бронировал это озон или к отелю

29.11.2024, 09:23

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38069 отзывов

Здравствуйте. Перспектива отсутствует.

29.11.2024, 00:03

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вы с условиями о невозвратной брони ознакамливались...

29.11.2024, 03:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Дерипаска Алексей Иванович

Юрист из города Белгород, стаж 9 лет

4.8 1445 отзывов

Уважаемый, Евгений! Возврат денежных средств зависит от условий бронирования. В любом случае стоит написать претензию, получить ответ на нее. Если ответ не будет содержать ссылок на условия бронирования, тогда имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

29.11.2024, 12:16

Спросить юриста