Досуживание долга

Подскажите пожалуйста, был взят кредит у Сбера, пару лет не платился, из-за чего долг был продал коллекторскому агенству! Агенство в свою очередь подало в суд! И после чего уже через постановление пристава было выплачено и погашено исполнительное производство с данным агенством! Документ соответствующий от приставов есть! Теперь после завершения дела, звонит мадам из данной компании с вопросом а почему же вы перестали платить? Ответ на вопрос, то что данный долг погашен и есть об этом документ, её не устроил и она уверена что у меня не может быть данного документа! На что я замазал все свои данные оставив только ту информацию которая ей интересна в постановлении, выслал ей в вотс апп! На что спустя сутки пришел ответ, что выплачен не весь долг а только часть! Задал на это вопрос, а что же вы сразу то не подали всь сумму взыскать? В ответ я услышал что они имею право частично подавать и взыскивать! А так же если мы договоримся напрямую то они сделают скидку и без арестов решим все вопросы! На её предложение ответил отказом так как в душе не знаю кто вы и с кем я собственно общаюсь и на прямую уж точно ничего оплачивать не буду! Все платежи через постановления и никак иначе! В общем сошлись на том, что они готовят документы и направляют в суд с полной суммой, а не частями! НУ а теперь собственно к вопросу - могут ли коллекторские агенства так делать и взыскивать кусками, стоит ли ждать нового исполнительного? На сайте ФССП всё чисто, на Госуслугах также нет долгов! Или просто это их упущение и они пытаются догнать потери?