Претензия

Вопрос №24323144 из г. Красноярск
опубликован 03.12.2024, 15:36

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне вручить претензию индивидуальному предпринимателю? Претензия состоит в том, что я упала около магазина и сломала ногу и прошу ИП магазина возместить ущерб. Претензия направлена заказным письмом с уведомлением еще 11 ноября, но до сих пор так и не вручена ИП. Т. е. я так понимаю она отказывается ее получать и скоро она вернется обратно мне. При обращении в сам магазин хозяйки никогда нет на месте, продавцы могут принять мою претензию? Но они отказываются ее принимать, да и потом сама ИП может сказать, что ничего не получала. Как мне быть? Как вручить претензию? Или можно уже обращаться в суд без вручения претензии?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кручинина Алёна Сергеевна

Юрист Казань, стаж 10 лет

3.1 9330 отзывов

Напишите претензию согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и потом сможете написать заявление в суд согласно ст 131 ГПК РФ.

03.12.2024, 15:44

Спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Колесникова Елена Александровна

Юрист из города Саратов, стаж 17 лет

4.7 3047 отзывов

Можно обращаться в суд. Риск неполучения корреспонденции лежит на адресате. Вы же со своей стороны досудебный порядок соблюли. Доказательством направки претензии станет квитанция о почтовом отправлении, срок отсчитывается с момента , когда адресат получил извещение.

03.12.2024, 15:43

Спасибо большое!

Спросить юриста

Литошик Андрей Сергеевич

Юрист из города Воркута, стаж 5 лет

4.8 347 отзывов

Елена Александровна, если претензия, направленная заказным письмом с уведомлением, не вручена ИП, то суд может считать её полученной. Это следует из статьи 165.1 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что юридически значимые сообщения считаются доставленными, если они поступили адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не были ему вручены или им получены.

03.12.2024, 15:44

Спасибо огромное вам за ответ!

Спросить юриста