Спор о возможной оплате отказанного тура в Турцию - законно ли требование тур оператора?

Вопрос №2433086 из г. Москва
опубликован 28.05.2013, 11:39
В четверг 23.05.13 на сайте тур оператора Библио Глобус сделали заявку на онлайн-бронирования тура в Турцию с 01.07 по 12.07, в пятницу,24.05.13 бронирование подтвердили и выставили сумму к оплате 1800$ и просили оплатить до 12 утра 27.05. Вся переписка велась через сайт. К сожалению, поскольку подтверждение пришло в пятницу, то подписать отпуск не получилось, в субботу-воскресенье наша компания не работает и подтвердить отпуск руководство не могло. В понедельник утром (где-то в 10 утра) я решила, что надо предупредить ТО Библио-глобус, что мы сегодня не приедем оплачивать тур, т.к. подтверждения на отпуск до сих пор не было. На что мне был выставлен счет на оплату 900$. Якобы фирма понесла затраты из-за нашего отказа. Помогите, пожалуйста, разобраться на сколько это законно? При регистрации на сайте, клиент должен согласиться с условиями договора, который также есть на их сайте, но он фактически не бы подписан не с моей не с их стороны. Вся переписка велась через сайт. Данные российского паспорта для заключения договора у меня не требовали, только Имя, Фамилия и данные загран. Паспорта, т.е. я сама все написала, никаких сканов не предоставляла. Согласно договору, который лежит на сайте, я обязана оплатить 50% стоимости тура в случае отказа. Но также в договоре указано, что тур считается заключенным после подписания его сторонами и один экземпляр должен быть у меня, а также я должна обеспечить ТО Библио-глобус средствами на бронирование тура-чего я не сделала. Еще на сайте есть информация, что статус тура к оплате, который был у меня, означает, что ТО проверило наличие мест на рейс и в отели и ждет оплаты за тур. Получается, что по факту, они просто уточнили наличие мест, а я за это должна 900$.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Требование не законно. Счет можете спокойно не оплачивать. будут требовать - отошлите их в суд.

28.05.2013, 11:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Если Вы не подписывали Договор, то требование денег не правомерно, Если все же было заключено какое-либо соглашение на выполнение с их стороны определенных работ, то с Вас могут потребовать оплаты фактически понесенных с их стороны затрат (которые еще надо доказать) ст. 32 Закона "о защите прав потребителей". требование компании оплаты 50 % можно оспорить в суде.

28.05.2013, 11:56
Оценка автора вопроса:
Светлана, на бумаге договор не подписывался. Никаких моих данных кроме Имя и Фамилии и данных загран.паспорта, которые я сама писала, у них нет
Но чтобы зарегистрироваться на сайте, ты должен согласиться с условиями договора. Сам договор висит не заполненный. Вот поэтому и вопрос, согласие в интернете имеет?

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 778 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 207 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 623 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 846 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 298 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 074 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 979 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 559 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 924 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 051 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 55 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 156 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3 5 391 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5 38 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5 5 321 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5 432 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских