Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Волгоград, 08.12.2024, 22:08

Купили, а дома разглядели ее внимательно, поняли, что это искусственная шуба.

Вопрос №24334045 из г. Волгоград
опубликован 08.12.2024, 22:08

Здравствуйте, на ярмарке сегодня купили шубу из бобрика, оплаты была через перевод. Якобы акция, приноси свою старую шубу, и делают скидку 30 тысяч. Купили, а дома разглядели ее внимательно, поняли, что это искусственная шуба. И внутри ярлык срезан. Бирка на месте. Подскажите, как можем грамотно сделать возврат? И стоит ли в полицию обращаться

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65793 отзывa

Стоит в полицию подать заявление о мошенничестве, так просто ничего никто не вернет.

09.12.2024, 11:00

Задать вопрос юристу

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

Всех благодарю, обошлось, вернули деньги без претензий.

09.12.2024, 11:10

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65793 отзывa

Повезло значит. А так то , ведь реально обманули.

09.12.2024, 11:11

Спросить юриста

4 юристa дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Богачев Александр Олегович

Юрист из города Пермь, стаж 18 лет

4.9 4894 отзывa

У кого вы купили? У мошенников, которые колесят по всей стране и продают подделки?

08.12.2024, 22:09

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

По всей видимости, да. Из другого города они приехали

08.12.2024, 22:10

Спросить юриста

Богачев Александр Олегович

Юрист из города Пермь, стаж 18 лет

4.9 4894 отзывa

попробуйте договориться о возврате. Если откажут - вам одна дорога в полицию с заявлением. Потребуется юридическая помощь, чтобы в рамках доследственной проверки, полиция назначила экспертизу.

08.12.2024, 22:13

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

Поняла. То есть закон о возврате в 14 дней на такую организацию не подходит

08.12.2024, 22:16

Спросить юриста

Богачев Александр Олегович

Юрист из города Пермь, стаж 18 лет

4.9 4894 отзывa

Подходит. Они будут отрицать, что продавали вам натуральную шубу. Записывайте все на видео.

08.12.2024, 22:18

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152163 отзывa

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

08.12.2024, 22:16

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

Большое спасибо

08.12.2024, 22:18

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49343 отзывa

Вам нужно обратиться с уведомлением о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и подать ее продавцу.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

08.12.2024, 22:30

Спросить юриста