Мать борется за свою пенсию - пенсионный фонд отказывает в выплате, подана апелляция

Прошу подсказки кто сталкивался с такой проблемой как моя мама. Она работа на шахте, имела вредные условия труда - на должности машинист амиачно - холдильных установок 12 лет. Общий стаж работы на шахте 15 лет. По ее подсчетам должна была выйти на пенсию в 50 лет по списку №2, но пенсионный фонд отказал ей так как не захотели принимать во внимание 1 год работы поскольку нет аттестации рабочего места. С бывшего рабочего места ей выдали справку о том что не могут выдать аттестацию рабочего места за давностью документов. Подали на суд. Суд вынес решение в мамину пользу учесть этот год и выплатить ей денежные средства. Пенсионный фонд подал на апелляцию. Апелляция отказала пенсионному фонду т.к. апелляция подана не в сроки, дали время для объяснения пенсионным фондом почему апелляция подана не в сроки, но объяснения о большой загруженности пенсионного фонда не взяли во внимание. Мама взяла два решения суда первой инстанции и апелляционного суда написала заявление о начислении ей причитающейся пенсии за год и выдаче и сдала в пенсионный фонд на имя начальника. Через месяц пошла к начальнику на прием узнать почему до сих пор не производятся выплаты, на что ей дали ответ как начальник так и юрист что они подают опять на апелляцию. Имеют ли они на это право и что в такой ситуации делать маме к кому обращаться чтоб ей наконец то выплатили эту минимальную пенсию за год? Заранее благодарю всех от себя и от мамы кто откликнется и поможет разобраться в этой ситуации.