Как обжаловать задолженность за неучтенное потребление воды?

Вопрос №24342866 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 12.12.2024, 20:41

Как обжаловать задолженность за неучтенное потребление воды? Вышел из строя прибор учета воды в квартире, в которой никто не живет и показания прибора не изменялись в течение 3 лет (нулевой расход в показаниях регулярно передавался и производилась оплата 1 руб./мес.) Я обратился в водоканал с заявлением о распломбировке по причине выхода из строя счетчика. В момент распломбировки факт неработоспособности был отмечен в акте. Претензий к пломбам и состоянию прибора учета нет. Результат: начислена задолженность за неучтенное потребление за 3 года (по неизменным показаниям).

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 9952 отзывa

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (см. Постановление правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа и списать их с лицевого счета. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки (штрафы, неустойку, возмещение морального ущерба) для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования (см. Закон о защите прав потребителя ФЗ 2300-1).

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствие ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (см. ст 131, 132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Суд обычно защищает более слабую сторону.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы спишут денежные средства в счет мнимого долга или заблокируют карту для последующих списаний. Вернуть свои незаконно списанные средства назад будет намного сложнее.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.

13.12.2024, 08:50

Спасибо ОГРОМНОЕ
пока написал заявление о пересчете задолженности, вот выдержка:
О факте выхода из строя прибора учета (в соответствии с пунктом 81(13) «Правил предоставления коммунальных услуг») мною было незамедлительно сообщено в Водоканал и составлено заявление о распломбировке для замены по причине выхода из строя. Прибор учета воды был заменен 12.11.2024, что подтверждается актом допуска нового прибора к эксплуатации. На момент замены:
• показания счетчика совпадали с ранее переданными данными, что подтверждает отсутствие водопотребления;
• состояние пломбы и прибора учета не вызывало претензий;
• за период с августа 2021 года по ноябрь 2024 года со стороны Водоканала не было зафиксировано никаких нарушений в работе прибора учета или требований о его проверке, что подтверждает согласие с его исправностью до момента выявления неисправности в октябре 2024 года;
• показания прибора учета регулярно (ежемесячно) передавались мною в Водоканал и принимались Водоканалом на протяжении всего периода, что подтверждает согласие с их достоверностью и отсутствие претензий к работоспособности прибора учета со стороны Водоканала до 29.10.2024. Данные о показаниях и минимальная оплата безналичным путем производилась через личный кабинет Сбербанка и все данные за указанный период должны быть доступны в личном кабинете и бухгалтерском учете Водоканала.
• срок межповерочного интервала прибора учета воды истек в мае 2024 года, что соответствует нормативному сроку эксплуатации прибора. До истечения этого срока прибор учета должен считаться исправным, если иное не доказано документально;
• акт от 29.10.2024 подтверждает факт неисправности, но не аннулирует ранее признанные достоверными показания.
Поскольку факт неисправности прибора учета воды был зафиксирован и подтвержден актом от 29.10.2024 года, то до наступления этого срока прибор должен считаться исправным (согласно пункту 59(а) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
Сейчас собираю справки и буду готовить обращение в Жил комиссию и Роспотребнадзор... а потом уже в суд.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты