Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Киров, 16.12.2024, 14:23

Обвинения в порче репутации

Вопрос №24349595 из г. Киров
опубликован 16.12.2024, 14:23
Ситуация: была в стоматологии, где мне по итогу сделали платный снимок и не предупредили о том сколько это стоит, по итогу я сделала вывод и враче, который меня принимал и о самой стоматологии, мне не понравилось, как на меня давили, а как со мной разговаривали после консультации-для меня это давление моральное, о чем я в отзыве и сообщила. Ушла оплатив услуги по итогу, со всеми доп услугами и ушла в другую клинику платную, все уже сделала на данный момент и клиника начала мне отвечать, на мои отзывы. Мой отзыв-"Пришла на прием с целью получить консультацию врача с большим опытом, как лучше поступить с зубом. Но после приема вышла с разочарованием, потому что, на мой взгляд, врач очень быстро принял решение. Помню, как он стал считать стоимость лечения, не предлагая другие варианты. Считаю, что этот врач не был заинтересован, чтобы сохранить мне зуб. Мне сделали снимок, но не помню, чтоб меня предупредили, что он будет платный. Лишь потом увидела это в чеке, и еще за расходные материалы отдельную стоимость. Пришлось оплатить, так как побыстрей хотела уйти из клиники и больше не возвращаться. Во время оплаты у кассы, помню как мне сразу стали предлагать записаться на лечение. Считаю, что это слишком навязчиво". Ответ клиники из недавнего: "Здравствуйте, (здесь им, отчество и первая буква фамилии моей)! Спасибо Вам, в очередной раз, за отзыв. Мы искренне ценим ваши старания испортить нашу репутацию, так как этот отзыв Вы пишете нам во всех возможных источниках отзывов, всегда под разными именами и периодически меняя (переписывая уже 3-й раз;)) содержимое отзыва. Но к счастью, интернет такая штука, которая помнит всё ранее исправленное вами, ровно как и мы, периодически и усердно делая скрины всех ваших прошлых отзывов. Мы хотим поблагодарить Вас за то, что риторика ваших фраз сильно смягчилась и Вы, хотя-бы, перестали оскорблять наших пациентов, которые пишут нам положительные отзывы. Итак, давайте перейдём к ответу на Вашу очередную версию произошедшего с Вами неприятного события в нашей клинике, изложенную в Вашем отзыве: Мы, очередной раз, разобрались в Вашей ситуации и позвольте Вам снова возразить. К сожалению, Вы пришли не в государственную поликлинику, где всё лечение, включая дополнительное обследование, бесплатны. Там их оплачивает ФОМС. В частных клиниках бесплатных услуг нет. Так как все расходные материалы и оборудование клиника приобретает за свой счёт, а не получает их от государства. Все цены мы не скрываем. Они были озвучены Вам во время приёма (цена прицельного снимка 250 руб. и стоимость одноразового комплекта инструментов - 350 руб.) Так же они указаны у нас на сайте, а в зоне ресепшн лежит актуальный прайс-лист. Вы пишите, что врач был не заинтересован сохранить Ваш зуб и быстро провёл консультацию. А зачем же он тогда тратил своё время на предложение Вам вариантов лечения и в конечном итоге, составление плана лечения, если нет смысла сохранять зуб? Противоречие какое-то. Чтобы грамотно составить план лечения, требуется дополнительное обследование. Что и сделал врач. Если на приёме Вам было что-либо не понятно, то всегда можно уточнить у врача, и он с радостью ответит на все вопросы, а не писать свой негатив после ухода. Никто не навязывал Вам лечение. Наши администраторы всегда вежливы по отношению к пациентам, и было бы очень странно, если после консультации не предложить с их стороны записать Вас на лечение, т.к Вам был составлен план лечения. А записаться или нет - это Ваше право. В очередной раз, указываем на то, что мы связывались с Вами по телефону и пытались урегулировать это недопонимание, но, к сожалению, понимания и желания общаться с Вашей стороны мы не нашли. Мы снова приносим наши извинения за недопонимание. И мы, конечно же снова примем ко вниманию Ваш очередной отзыв. Желаем Вам здоровья и всех благ. P.S. Здесь находится большая подборка ваших замечательных-негативных отзывов. Складывается впечатление, что в нашем родном городе Кирове и области, просто нет хороших мест: "ссылки на мои отзывы". Искренне желаем Вам найти те места, которые Вам будут по душе, и Вы, наконец-то напишите хороший отзыв. А мы, с интересом, продолжаем следить за Вашим творчеством;)". Меня интересует, можно ли привлечь клинику за то что она вообще пишет и тыкает меня же в мои отзывы, неадекватно реагируя на мою критику?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Реакция вполне адекватная они объяснили свою позицию считают Ваши действия неправомерными поэтому и указывают на это, в свою очередь вы сделали то же самое.

16.12.2024, 14:58
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

какую свою позицию? я не просила оценивать реакцию их, внимательно будьте.

16.12.2024, 15:05

Так они тоже также могут сказать а мы не просили оценивать нас

16.12.2024, 15:09
Оценка автора вопроса:

еще раз повторяю, что я не просила ВАС оценивать их реакцию. читайте внимательно!

16.12.2024, 15:19

5 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Да, можно наказать клинику.

16.12.2024, 14:26

Каким образом я могу наказать клинику? И по какой статье? Меня же уверяют, что я порчу им репутацию

16.12.2024, 14:39

Всегда можно попробовать это сделать.

С уважением.

16.12.2024, 14:26

Можно подать в суд иск о защите чести и достоинства.

16.12.2024, 14:27

Добрый день, да, можно привлечь клинику.

16.12.2024, 14:38

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 361 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 419 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 968 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 75 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 51 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 783 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 644 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 400 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 017 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 582 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 128 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.7 7 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 756 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских