Заголовок - Проблемы с такси Ритм в Москве - отвратительная организация и непрофессиональное обслуживание

Давно пользуюсь услугами такси Ритм в Москве. Отвратительная организация, но у них больше всех машин в Москве и они лучшие из всего того ужаса, который в Москве возит людей. На своих автомобилях такси Ритм активно рекламирует себя и зазывает пользоваться их услугами. Как только в Москве дождь, это такси перестаёт работать. Просто операторы по хамски не берут трубку и не отвечают на звонок. Телефоны их вбиты в мой мобильник и работают в сухие дни, так что набираемый номер-не ошибка. 27.05.13. в 23.20, в 00.30 звоню в такси Ритм в течении 40 минут Не берут трубку. Далее. Постоянно приходится из них выбивать скидку которая мне положена за объём. Я трачу на них не менее 20 тыс рублей в мес в течении 3-х лет. Операторы то ставят то убирают скидку из карточки. Далее. Вызываю постоянно автомобиль комфорт класса с некурящим салоном. Регулярно присылают машину в которой только что курили, либо пропахшую никотином. Далее. Заказываю машину комфорт класса - ответ машин мало сможем подать только через час, тут же прошу авто бизнес класса да всё хорошо. Сейчас водитель подъедет Это что за вымогательство? Далее. Водители не знают Москву. Невозможно ни поговорить по телефону, ни подумать о своих делах. Вынужден работать штурманом. Иначе завезут не туда куда нужно. Помогите найти управу на эту хамскую организацию. Операторы смеются надо мной в полной своей безнаказанности. Неоднократно писал на сайт такси Ритм - бесполезно. Что делать? Куда обращаться?