Правомерность правила размещения объявления Авито

Вопрос №24357172 из г. Вологда
опубликован 19.12.2024, 22:03

Добрый день, подал объявление на Авито на 30 дней оно было опубликовано. Через 5 дней модераторам показалось что я нарушаю правила размещения и они заблокировали объявление, каких-то внятных объяснений я не получил. Деньги возвращать отказались, ссылаясь на их правило: "Обязательства по предоставлению такой услуги [разовое размещение объявления] считаются исполненными с момента добавления объявления в поисковую выдачу на Авито, независимо от его дальнейшего статуса, периода нахождения на Авито во время срока действия объявления, снятия объявления с показа (в том числе досрочного), применения к объявлению услуг продвижения." Подавая объявление, все вынуждены соглашаться с правилами, поскольку Авито фактически монополист. Я считаю, что это правило нарушает закон, потому что услуга фактически мне не была предоставлена на весь срок 30 дней, а заблокированное объявление не несет никакой ценности. Так ли это? Хочу обратиться в полицию по факту мошенничества.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ильин Олег Валериевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.9 37 отзывов

Добрый вечер. Для начала попробуйте написать досудебную письменную претензию по данному факту с требованием возврата суммы. Данную претензию направьте по адресу юридического лица (Общество с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц». Адрес: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д.7, эт. 15, ком. 1). Попробуйте направить на сайте АВИТО, а также продублируйте отправку на Почте России (ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении). Дальнейшие Ваши действия зависят от позиции администрации данной платформы. Возможно, что проблему придется решать в суде. Что касается заявления в полицию по факту мошенничества, полагаю, что данный путь малоэффективен. Если будут дополнительные вопросы - обращайтесь.

19.12.2024, 22:24

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут