Как вернуть деньги на что ссылаться.
Вопрос №24363472
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.12.2024, 14:06
опубликован 23.12.2024, 14:06
Здравствуйте!18 октября 2024 года, был куплен в онлайн магазине паурбанк.
Срок проверки и возврата денег, уже истёк. Сказали даёться 2 недели для этого. Гарантийного талона не давали, только электронный чек на товар.
При проверке дома, оказалось что паурбанк оказался с недостатками. Емкость батареи ниже заявленной. Долго заряжает телефон и также заряжает от сети.
Функции быстрой зарядки батареи как заявлено продавцом отсутствует.
Написала в компанию о возврате денежных средств и ссылаясь на (статьи 10 и 12 Закона о защите прав потребителей).
Ответили в онлайн магазине следующее: Что возврат можно было сделать только в течении 14 дней, сейчас возврат сделать нельзя.
Какая была проверка проведена, где вы выяснили что товар не соответствует характеристикам? Есть какие то заключения? Прошло больше 2-ух месяцев. На возврат дается 2 недели после покупки, время уже прошло. Так же мы не знаем что происходило с повербанком 2 месяца, что он перестал работать.
Что делать, на что ссылаться чтоб вернуть паурбанк и деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужен суд и заказать заключение специалиста, которое покажет причинно-сл связь.
Возможно, дело не в продавце, а в производителе - тут надо разбираться
23.12.2024, 16:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Тут только в суд подавать, увы.
С уважением.
23.12.2024, 14:11
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Старые очки были со сферическими линзами, правый-5,25 левый-5.
Мне отказываются вернуть деньги, ссылаясь, что если за день до вылета отказываюсь, то штраф 100%.
Проблема с приставами - арестовали счет и списали деньги по уходу за ребенком до 1,5 лет.
Неверный перевод денег на другую карту - банк отказался вернуть деньги ссылаясь на статью 854 ГК РФ
Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги, ссылаясь на Гражданский кодекс?
Купила модем теле 2 а он не ловит сеть в нашем поселении, отказываются вернуть деньги, ссылаясь на то что он исправный.
Сейчас он отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то,что при увольнении с работы с ним не рассчитались.
Купила в магазине мутное вино. Администратор отказалась вернуть деньги, ссылаясь на то, что это невозвратный товар.
Если салон отказывается вернуть деньги ссылаясь на то что это был внесён задаток за оказание услуг но фактически услуг не было.
Проблема с возвратом залога - Арендодатель отказывается полностью вернуть деньги
Проблема с телефоном - магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на устаревший закон
Продавец ошибся с размером обоев и предложил докупить недостающие. Я хочу вернуть деньги, ссылаясь на закон.
Я дала в долг 150 000 рублей в 2007 г., но должник отказывается вернуть деньги
Под заказ приобрел запчасть. Она не подошла. Магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на подписанный мною договор.
Проблемы с ремонтом по гарантии - магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на Закон о правах потребителя
Украден кошелек с банковской картой и паролем - возможно ли вернуть деньги, ссылаясь на статью 9 О национальной платежной системе?
Проблемы с морозильной камерой - продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на перевес двери
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут