Как вернуть деньги на что ссылаться.
Вопрос №24363472
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.12.2024, 14:06
опубликован 23.12.2024, 14:06
Здравствуйте!18 октября 2024 года, был куплен в онлайн магазине паурбанк.
Срок проверки и возврата денег, уже истёк. Сказали даёться 2 недели для этого. Гарантийного талона не давали, только электронный чек на товар.
При проверке дома, оказалось что паурбанк оказался с недостатками. Емкость батареи ниже заявленной. Долго заряжает телефон и также заряжает от сети.
Функции быстрой зарядки батареи как заявлено продавцом отсутствует.
Написала в компанию о возврате денежных средств и ссылаясь на (статьи 10 и 12 Закона о защите прав потребителей).
Ответили в онлайн магазине следующее: Что возврат можно было сделать только в течении 14 дней, сейчас возврат сделать нельзя.
Какая была проверка проведена, где вы выяснили что товар не соответствует характеристикам? Есть какие то заключения? Прошло больше 2-ух месяцев. На возврат дается 2 недели после покупки, время уже прошло. Так же мы не знаем что происходило с повербанком 2 месяца, что он перестал работать.
Что делать, на что ссылаться чтоб вернуть паурбанк и деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужен суд и заказать заключение специалиста, которое покажет причинно-сл связь.
Возможно, дело не в продавце, а в производителе - тут надо разбираться
23.12.2024, 16:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Тут только в суд подавать, увы.
С уважением.
23.12.2024, 14:11
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 679
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Старые очки были со сферическими линзами, правый-5,25 левый-5.
Мне отказываются вернуть деньги, ссылаясь, что если за день до вылета отказываюсь, то штраф 100%.
Проблема с приставами - арестовали счет и списали деньги по уходу за ребенком до 1,5 лет.
Неверный перевод денег на другую карту - банк отказался вернуть деньги ссылаясь на статью 854 ГК РФ
Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги, ссылаясь на Гражданский кодекс?
Купила модем теле 2 а он не ловит сеть в нашем поселении, отказываются вернуть деньги, ссылаясь на то что он исправный.
Сейчас он отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то,что при увольнении с работы с ним не рассчитались.
Купила в магазине мутное вино. Администратор отказалась вернуть деньги, ссылаясь на то, что это невозвратный товар.
Если салон отказывается вернуть деньги ссылаясь на то что это был внесён задаток за оказание услуг но фактически услуг не было.
Проблема с возвратом залога - Арендодатель отказывается полностью вернуть деньги
Проблема с телефоном - магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на устаревший закон
Продавец ошибся с размером обоев и предложил докупить недостающие. Я хочу вернуть деньги, ссылаясь на закон.
Я дала в долг 150 000 рублей в 2007 г., но должник отказывается вернуть деньги
Под заказ приобрел запчасть. Она не подошла. Магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на подписанный мною договор.
Проблемы с ремонтом по гарантии - магазин отказывается вернуть деньги, ссылаясь на Закон о правах потребителя
Украден кошелек с банковской картой и паролем - возможно ли вернуть деньги, ссылаясь на статью 9 О национальной платежной системе?
Проблемы с морозильной камерой - продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на перевес двери
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут