Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Олег

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Краснодар, 25.12.2024, 14:11

Как вернуть деньги с Яндекс Пэй

Вопрос №24367559 из г. Краснодар
опубликован 25.12.2024, 14:11

Здравствуйте. Решил сделать покупку на Яндекс маркете со сплитом. Открыл карту Яндекс пэй (с ней дешевле), пополнил на 7900 р, но при оформлении покупки, в сплите отказали. Решил вернуть средства назад, но как оказалось, это невозможно сделать без прохождения упрощённой идентификации (паспорт, фио, инн). Написал им в поддержку, что бы вернули средства на ТЕ ЖЕ реквизиты, с которых, с которых было пополнение. Отказывают, ссылаясь на на статью 10 пункт 5.2 ФЗ 161. Но как этот закон и пункт относятся к данной ситуации, я вообще не понимаю, я ведь не прошу их перевести средства другому физ лицу, о чем и сказано в этим законе. А так же, в этом же законе, есть и п 4, в котором говорится что сумма не превышающа 15000 р и т.д и т п. Т.е они тупо вымогают данные клиентов, прикрываясь данной статьей и пунктом. Или я не прав в данной ситуации? Если прав, то как мне вернуть средства? P.S свои данные я не хочу им предоставлять, и имею право на это, и так слишком много знают...

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15614 отзывов

Олег, я рекомендую вам написать жалобу в Центральный банк России, так как налицо неправомерное удержание ваших денежных средств. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), а пожать ее можно через интернет. Иных вариантов на данный момент я сейчас просто не вижу. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

25.12.2024, 14:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65773 отзывa

Распоряжение Правительства РФ от 04.07.2023 N 1790-р

25.12.2024, 14:32

Спросить юриста

Олег

Автор вопроса

0 отзывов

Здорово, но ничего не понятно, как это постановление может решить вопрос)

25.12.2024, 15:42

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65773 отзывa

УЗнаете правомерно ли просить

Об утверждении Перечня сведений, которые владельцы программ для электронных вычислительных машин и (или) сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", используемых для функционирования социальных сетей, владельцы агрегатов информации о товарах (услугах), владельцы информационных ресурсов поиска сотрудников и работы вправе получать с согласия гражданина с использованием инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, в целях реализации Постановления Правительства РФ от 27.03.2021 N 453>

25.12.2024, 15:46

Спросить юриста

Олег

Автор вопроса

0 отзывов

Ясно, спасибо, я как бы знаю об этом, но Яндексу пофиг на это, они шаблоном отвечают:

Здравствуйте!

Карта Пэй на Начальном уровне — это анонимный электронный кошелёк. Его можно использовать для оплаты товаров или услуг, но перевести или снять деньги не получится.

Закон не нарушаем, действуем в рамках статьи 10, пункт 5.2. 161-ФЗ:

«Неперсонифицированное электронное средство платежа не может использоваться клиентом — физическим лицом, не прошедшим упрощенную идентификацию, для осуществления перевода электронных денежных средств другому физическому лицу либо для получения переводимых электронных денежных средств от другого физического лица».

Также пишем об этом в наших Условиях Использования в пунктах 3.17 и 5.2.1

25.12.2024, 16:13

Спросить юриста

Похожие темы:
Как вернуть средства
Оформление покупки
Прошу перевести

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги с Яндекс Пэй

Похожие вопросы