Как вернуть деньги за невозвратный тариф

Вопрос №24370738 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.12.2024, 10:16
Здравствуйте. Куплен не возвратный билет из Сочи, авиакомпания победа, в связи с последними событиями не хотелось бы лететь самолетом. Подскажите, является ли это аргументом для возврата билетов?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер, Елена.

1)Невозвратными называют билеты, которые можно вернуть только по уважительной причине ( согласно п.2 ст. 108 ВК РФ. )

2)За любой билет можно вернуть полную стоимость по причинам из пункта 227 федеральных авиационных правил:

-Рейс отменили, задержали или выполнят не по расписанию.

-Авиакомпания изменила маршрут.

-Пассажиру не смогли предоставить место на рейсе. Такое бывает, если, например, билетов продали больше, чем мест в самолете, — это называется овербукингом.

-Пассажиру не предоставили место того класса, которое он купил. Например, заплатил за первый класс, а места остались только в экономе.

-Перевозчик или другой ответственный допустил ошибку в оформлении билета.

-Пассажира задержали на досмотре, но у него не нашли запрещенных предметов.

-Авиакомпания не смогла обеспечить стыковку рейсов при единой перевозке.

-Умер пассажир, член его семьи или близкий родственник. В этом и следующем пункте к членам семьи относят супругов, родителей и детей пассажира, а к близкими родственникам — его дедушек, бабушек, братьев и сестер, в том числе неполнородных.

-Заболел пассажир или тот, с кем он должен был лететь. Но только если это член его семьи или близкий родственник.

3)По факту, это ваша личная причина, то есть, не относится к списку и к большому сожалению решить вопрос именно тут будет сложно, даже скажу невозможно, сейчас ведется проверка, расследования случая.

4)можно обратиться с претензией, потом в суд, но шансов мало очень..

27.12.2024, 16:17
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Это не основание.

27.12.2024, 10:20

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Ст 108 Воздушного кодекса РФ предусмотрен возврат стоимости невозвратноно билета только в случае болезни. Никаких иных оснований для возврата денег закон не содержит. Согласно ст 108 ВК РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

27.12.2024, 10:26
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Атака БПЛА – это прямая угроза безопасности полетов, то в соответствии со ст. 795 ГК РФ и ст. 120 Воздушного кодекса РФ перевозчик, а также туроператор, освобождаются от ответственности за задержку рейса и от выплаты дополнительных компенсаций.

Таким образом, в случае с атакой БПЛА, вы не сможете требовать возмещения убытков, компенсации морального вреда или взыскания штрафа, но сможете рассчитывать на возврат полной стоимости билета, даже если тариф был «невозвратным».

[b]Но скорей всего , это можно будет сделать только через суд и только при условии атаки БПЛА , а так оснований для возврата билета нет [/b]

27.12.2024, 10:32

Уважаемая Елена, добрый день!

Нет, это не аргумент. Нет никаких официальных версий, идет только расследование

______

Согласно статье 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, возврат стоимости невозвратного билета возможен только в случае болезни пассажира или его близких родственников, что подтверждается медицинскими документами или если рейс отменила сама авиакомпания Другие основания для возврата денежных средств за невозвратные билеты в законе не предусмотрены.

_______

Если Вы не хотите лететь по личным причинам, это, к сожалению, не является основанием для возврата средств за невозвратный билет. Однако, Вы можете попробовать обратиться в авиакомпанию с просьбой о возврате или обмене билета, объяснив свою ситуацию. Иногда авиакомпании идут навстречу клиентам, особенно в сложных ситуациях, но в случае с «победой» маловероятно)

_____

С уважением

27.12.2024, 11:30

Ситуация распространенная. Пробовать можно, но очень мало шансов.

27.12.2024, 11:31

В соответствии с положениями ч.2 статьи 108 ВК РФ пассажиру всегда возвращается уплаченная за воздушную перевозку плата, если речь идет о случаях "вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами".

Возврат считается вынужденным в случае:

https://www.flypobeda.ru/

...

вынужденного отказа от полета по причине болезни либо болезни совместно следующего с Клиентом члена семьи, медицинским документом, подтверждающим болезнь, является выписка из листка нетрудоспособности, сформированного в форме электронного документа, оформленного в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 23.11.2021 № 1089н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полёту и сроке их действия.

Результаты лабораторных и других медицинских исследований без интерпретации врача не могут рассматриваться в качестве подтверждения вынужденности причин возврата. Допускается предоставление выписки из электронного листка нетрудоспособности Клиентом из числа граждан, перечисленных в п. 33 и п. 49 Приказа Минздрава России от 23.11.2021 N 1089н, без указания сведений о работодателе.

При невозможности получения листка нетрудоспособности неработающим Клиентом предоставляется выписка из листка нетрудоспособности по уходу за неработающим Клиентом, сформированного в форме электронного документа, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полёту и сроке их действия.

Документы, указанные в настоящем пункте, предоставляются в виде оригинала и должны содержать четкое и читабельное название медицинской организации, выдавшей документ (наличие штампа либо оформление на бланке медицинской организации (при наличии), реквизиты медицинской организации, должность и фамилию лица, выдавшего документ, печать медицинской организации, дату выдачи. К рассмотрению принимаются медицинские документы российского образца или иностранные медицинские документы с нотариально заверенным переводом на русский язык.

Медицинские документы должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа».

_______________________________________________________________________________

Это единственный вариант вернуть деньги по невозвратному тарифу.

27.12.2024, 11:48

Здравствуйте!

1. Невозвратные тарифы:

Невозвратные билеты, как правило, оформляются по специальным тарифам, которые не подразумевают возврат стоимости в случае отказа от поездки. Это условие объясняется в правилах авиаперевозчика и тарифах.

2. Основания для возврата:

Согласно статье 108 Воздушного кодекса Российской Федерации (ВК РФ), возврат стоимости невозвратного билета возможен только в следующих случаях:

- Болезнь пассажира или его близкого родственника (подтверждается медицинскими документами);

- Смерть члена семьи или близкого родственника (документы, подтверждающие факт).

- Задержка отправления воздушного судна или другие основания, связанные с действиями/бездействием перевозчика.

3. Ситуация с последними событиями:

К сожалению, нежелание лететь по личным причинам, включая опасения, связанные с некоторыми событиями, не является предусмотренным основанием для возврата стоимости билета. Закон не включает такие обстоятельства в перечень уважительных причин, для которых возможно возврат.

Если вы все же хотите попытаться вернуть деньги, вы можете сделать следующее:

1. Контакт с авиакомпанией:

Свяжитесь с представителями авиакомпании "Победа" и уточните, существуют ли какие-либо исключения или особые условия в свете текущей ситуации.

2. Документирование:

Если у вас есть дополнительные обстоятельства (например, медицинские противопоказания, связанные с путешествием), именно они могут стать основанием для травли возврата.

3. Проводите переговоры:

Поскольку возврат по общим правилам невозможен, стоит поинтересоваться возможностью обмена билета или получения ваучера на будущие поездки.

27.12.2024, 12:21

Согласно правилам авиакомпании «Победа», невозвратные билеты не подлежат возврату по инициативе пассажира. То есть, если вы просто хотите отказаться от полета по личным причинам, вернуть деньги за билет невозможно.

Некоторые случаи могут рассматриваться как форс-мажорные обстоятельства, позволяющие вернуть билет. Однако такие обстоятельства обычно связаны с серьезными проблемами, такими как болезнь пассажира или члена семьи, стихийные бедствия, отмена рейса авиакомпанией и т.д.

Ваша причина (желание избежать полетов из-за последних событий) вряд ли будет признана форс-мажорным обстоятельством, так как это субъективное решение и не связано с объективными факторами, препятствующими перелету.

Если рейс отменяется или существенно изменяется расписание, авиакомпания обязана предложить пассажиру альтернативные варианты: перенос даты вылета, возврат денег или компенсацию. В таком случае вы сможете вернуть деньги за билет.

Основные правовые акты, регулирующие возврат авиабилетов:

- Воздушный кодекс Российской Федерации: статья 108 ВК РФ определяет условия возврата денежных средств за авиабилеты в случае отказа пассажира от перевозки.

- Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденные приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82: устанавливают общие правила возврата билетов.

28.12.2024, 08:54

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 078 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 942 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 912 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 480 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 424 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 314 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 333 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 571 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.8 43 208 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 951 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 805 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 161 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
3.6 81 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 581 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7 7 751 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 539 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских