Некачественный продукт

Здравствуйте. Да, вполне возможно, если Вы сможете доказать указанные Вами обстоятельства. В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, по своему выбору вправе, например, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков (ст. 15 ГК РФ), причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Пишите претензию. Если откажутся удовлетворить или не ответят, можно обращаться с исковыми требованиям в суд (в т.ч. требовать взыскания неустойки, штрафа в размере 50% и компенсации морального вреда).

Если факт зафиксирован, то разумеется, можете

Да, вполне возможно, если Вы сможете доказать указанные Вами обстоятельства

Пишите претензию

Здравствуйте! Обязательно сделайте видео и фото продукта. Претензию можно отправить в электронном виде и продублировать в бумажном, через почту. Сейчас многие заведения стараются мирно решить такие вопросы. Также, помимо компенсации материального ущерба, вы можете просить компенсации морального вреда. (статьи 7, 15 ЗоЗПП) Всего доброго!

Напишите отзыв о их компании так быстрее будет