Как вернуть товар и обосновать это
Вопрос №24385746
из г. Нальчик
опубликован 09.01.2025, 13:55
опубликован 09.01.2025, 13:55
Купила паровую швабру через интернет магазин, принесла домой, вскрыла упаковку, одна из деталей швабры повреждена, пластиковый корпус пробит. Написала заявку на возврат продавцу, продавец 10 дней рассматривал заявку, якобы ссылаясь на новогодние праздники и в итоге отказал. Как вернуть товар и обосновать это
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Ирина, здравствуйте. Возврат товара ненадлежащего качества, претензия продавцу на основании ст. 18 ЗоЗПП.
09.01.2025, 13:59
Никак, к сожалению. Вам нужно было на месте проверить при получении товара
09.01.2025, 14:02
Никак. Вы не докажите, что деталь была повреждена не вами
09.01.2025, 15:26
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
Претензия по поводу пуховика - как обосновать ненадлежащее качество и вернуть товар?
Что делать, если получен неверный товар - как вернуть деньги и вернуть товар?
Отказ поставщика забрать неподходящий товар - как вернуть товар и защитить свои права
Поступил оплаченный некачественный товар, как вернуть товар и получить деньги
Проблема с заказанными телефонами - неправильные модели и бракованный товар. Как вернуть товар и получить деньги назад?
Покупатель купив водку, ушёл из магазина, прошло некоторое время, захотели вернуть товар, товар надлежащего качества.
Мошенники обманули пенсионеров, выдавая кредиты и продавая поддельные товары - как вернуть товар и расторгнуть кредитный договор?
Неактивная ссылка на программы в комплекте с товаром - как вернуть товар или получить программы бесплатно?
Проблемы с контрактом - завышенная цена и несоответствие товара. Как вернуть товар и отказаться от оплаты?
Как вернуть товар и вернуть деньги клиенту за мягкую детскую кровать - опыт розничного магазина ИП
Проблемы с заказанным телефоном с сайта likesale.ru - помятая коробка, использованный и поврежденный телефон.
Проблемы с телефоном из Евросети - Как вернуть товар или вернуть деньги?
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Шуба купленная в рассрочку оказалась ненадлежащего качества - как вернуть товар и вернуть уважение?
Ошибочная покупка обуви ECCO BiOM - Как вернуть товар и вернуть деньги?
Заказала 2 диновую магнитолу, а пришла обычная. Как вернуть товар и вернуть деньги.
Как вернуть товар и вернуть деньги в течение 14 дней после покупки - опыт с отпаривателем, отказ администратора возврату
Неудачный заказ из интернет-магазина - как вернуть товар и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут