Как вернуть товар и обосновать это
Вопрос №24385746
из г. Нальчик
опубликован 09.01.2025, 13:55
опубликован 09.01.2025, 13:55
Купила паровую швабру через интернет магазин, принесла домой, вскрыла упаковку, одна из деталей швабры повреждена, пластиковый корпус пробит. Написала заявку на возврат продавцу, продавец 10 дней рассматривал заявку, якобы ссылаясь на новогодние праздники и в итоге отказал. Как вернуть товар и обосновать это
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Ирина, здравствуйте. Возврат товара ненадлежащего качества, претензия продавцу на основании ст. 18 ЗоЗПП.
09.01.2025, 13:59
Никак, к сожалению. Вам нужно было на месте проверить при получении товара
09.01.2025, 14:02
Никак. Вы не докажите, что деталь была повреждена не вами
09.01.2025, 15:26
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9
10 700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
73
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
Претензия по поводу пуховика - как обосновать ненадлежащее качество и вернуть товар?
Что делать, если получен неверный товар - как вернуть деньги и вернуть товар?
Отказ поставщика забрать неподходящий товар - как вернуть товар и защитить свои права
Поступил оплаченный некачественный товар, как вернуть товар и получить деньги
Проблема с заказанными телефонами - неправильные модели и бракованный товар. Как вернуть товар и получить деньги назад?
Покупатель купив водку, ушёл из магазина, прошло некоторое время, захотели вернуть товар, товар надлежащего качества.
Мошенники обманули пенсионеров, выдавая кредиты и продавая поддельные товары - как вернуть товар и расторгнуть кредитный договор?
Неактивная ссылка на программы в комплекте с товаром - как вернуть товар или получить программы бесплатно?
Проблемы с контрактом - завышенная цена и несоответствие товара. Как вернуть товар и отказаться от оплаты?
Как вернуть товар и вернуть деньги клиенту за мягкую детскую кровать - опыт розничного магазина ИП
Проблемы с заказанным телефоном с сайта likesale.ru - помятая коробка, использованный и поврежденный телефон.
Проблемы с телефоном из Евросети - Как вернуть товар или вернуть деньги?
Мама получила неправильные сумки - как вернуть товар и вернуть деньги?
Шуба купленная в рассрочку оказалась ненадлежащего качества - как вернуть товар и вернуть уважение?
Ошибочная покупка обуви ECCO BiOM - Как вернуть товар и вернуть деньги?
Заказала 2 диновую магнитолу, а пришла обычная. Как вернуть товар и вернуть деньги.
Как вернуть товар и вернуть деньги в течение 14 дней после покупки - опыт с отпаривателем, отказ администратора возврату
Неудачный заказ из интернет-магазина - как вернуть товар и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут