Претензия по поводу пуховика - как обосновать ненадлежащее качество и вернуть товар?

Вопрос №3285957 из г. Пермь
опубликован 30.01.2014, 20:09

Помогите разобраться. Купил тут намедни пуховик, поносил его пару дней, и тут хоп! - клёпка оторвалась. Обидно стало, потому как пуховик не самый дешёвый, когда покупал в пафосном бутике, думал: вот оно, качество. А оказалось, что не качество, а фуфло зафуфлыжное, обманули, враги. Сразу же захотелось вернуть, заехал по пути узнать - пойдут ли на встречу, а мне говорят: клёпка - это фурнитура, не попадает под гарантию. Отсюда вопросы: является ли пуховик, из которого вырываются клёпки, товаром ненадлежащего качества? Если да, то каким образом это обосновывается? Экспертиза? Претензию писать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прокофьев Дмитрий Владимирович

Юрист Похвистнево, стаж 22 годa

5.0 2785 отзывов

Недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Поэтому, естественно, что пуховик с отсутствующей клепкой, это товар с недостатком. Вопрос в другом - из-за чего он возник. Если гарантия еще есть, клепка сохранилась, то пишите претензию продавцу. Отрыв клепки может быть из-за заводского брака.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по поводу пуховика - как обосновать ненадлежащее качество и вернуть товар?

Юридические услуги в Пермь

Похожие вопросы