Придя на пвз 27 декабря ее забирать, выяснила что прислали XL,я вернула ее,сотрудник осмотрел и оформил возврат.
Вопрос №24395410
из г. Саратов
опубликован 14.01.2025, 16:25
опубликован 14.01.2025, 16:25
Здравствуйте.
Вчера произошла неприятная ситуация в пвз, сотрудник обвинила меня в подмене товара.
Я 22 декабря купила зимнюю куртку размер XL,хотя на ней не было ярлыка с размером, только на бирке был размер, но мне она подошла и я ее выкупила. Чуть позже я решила заказать эту куртку размер L,в подарок. Придя на пвз 27 декабря ее забирать, выяснила что прислали XL,я вернула ее,сотрудник осмотрел и оформил возврат. Но придя 13 января сотрудник обвинила меня, что я подменила размеры. Сказала, что я была с пакетом. Да, я была с пакетом, в которм были личные вещи (3 платья,2 брюк и 2 юбки), которые планировала отнести в ремонт. Оставить личные вещи я не могла, так как не было ящиков для хранения и взяла с собой в примерочную. Я не знаю, где могла произойти ошибка. Но моя оплошность, что не открыла пакеты сразу под камерой и не сделала фото товара.
Она говорит, есть доказательтво, что у меня был пакет, пока не было звонков от валдберис. Это было сказано только на словах.
Подскажите как мне поступить в данной ситуации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ничего делать не надо.
Они обязаны доказать Вашу вину.
14.01.2025, 16:48
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Светлана, не было звонков, ну и живите спокойно
14.01.2025, 16:31
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
531
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Бывший сотрудник ПВЗ Вайлдберис обвинен в краже - как доказать свою невиновность и отказаться от подписания досудебной претензии?
Обязан ли сотрудник пвз озон говорить свое ФИО? Или имеет право не говорить?
Как вернуть заказ, который был ошибочно подтвержден сотрудником ПВЗ - ответственность и правила возврата.
Постучали в дверь, сказали что из статистики... пришли осмотреть жилье и условия. Обязаны ли мы их пускать. Дина.
Что будет за проникновение в помещение пвз сотрудника в не рабочее время без краж.
Какую прописать должность в договоре о полной индивидуальной материальной ответственности у сотрудника ПВЗ.
Спор с сотрудниками ПВЗ Wildberries - ошибочное списание денег за отмененный заказ
Когда мы пришли забирать документы, нам этот специалист сообщила, что не может найти наши документы… прийти в другой раз.
Забыли в магазине вещи в камере хранения все пакеты достали а один забыли пришли забирать а их там не что делать.
Что делать, если приставы пришли забирать имущество из моей квартиры из-за задолженности отца ребенка?
Сегодня 17.08.06 мы пришли забирать документы, а нам сказали, что доверенность отозвана и все дела преостановлены.
Что можно сделать, если сдали ковёр на мойку, а когда пришли забирать, его там не нашли?
Но когда пришли забирать документы, то с нас попросили еще доплату (не маленькую).
Когда мы пришли выяснить, судья сказал платите еще 4000 тыс. Получается, что за одно нарушение, мы должны заплатить втройне?
Заказала товар по телефону, как оказалось это мошенники, товар пришел на почту, я не хочу забирать, прислали смс с угрозой судов.
Заказал элэкономитель, спустя час отказался но всё равно прислали, забирать не намерен, последствия?
Заказала Венеры в интернете пришли пришли страшные огромные хочу узнать можно ли вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут