Строка ДСКПТ в платежке

Question

Добрый день))) в декабре 2024 обратила внимание (ну вот честно думала это какая то очередная услуга УК) на строку ДСКПТ. Оказалась я плачу за услугу интернет-провайдера Телеком-сервис с июля 2018 года (когда купила квартиру), а договор заключили бывшие квартиранты ещё в 2017 году. Бухгалтер УК выставляет счета на квартиру! (а не на того кто заключил договор) по распорядительным письмам. За все годы не получила ни одного официального письма о существенные изменениях договора, о самом договоре не знала. Услугу отключила. Пытаюсь вернуть деньги хотя бы за последние три года. Ответьте пожалуйста, законно ли выставлять счёт на квартиру? Прошу совет как именно правильно мне поступить. Жалобу в Роскомнадзор написала, т. к считаю это не законным обогащение. Прошу дать совет: с чего начать, на что ссылаться, кому жаловаться, какие документы и у кого запрашивать. Могу ли я потребовать кроме возврата моих денег ещё материальной компенсации. Заранее спасибо.

Лукина Евгения Владимировна · Accepted Answer

Если это абонентская плата - то вряд ли вернут ее. 
Разобраться начала нужно, что входит в эту плату ( в нее может входить телевидение)

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: Вы с июля 2018 года оплачивали услуги интернет-провайдера «Телеком-сервис» через счета от управляющей компании (УК), хотя договор с провайдером был заключён предыдущими жильцами (квартирантами) в 2017 году. Вы не подписывали договор и не получали уведомлений об изменениях, отключили услугу и хотите вернуть деньги за последние три года, а также выяснить законность выставления счетов на квартиру. Разбор ситуации: 1. **Законность выставления счетов на квартиру**: Согласно гражданскому законодательству (ст. 309, 310 ГК РФ), договор оказания услуг связывает только его стороны — в данном случае провайдера и бывших квартирантов. УК не имеет права выставлять счета за услуги, оказанные по договору с третьими лицами, если вы не давали согласия на присоединение к этому договору. Выставление счетов на квартиру (как объект недвижимости) без вашего согласия может рассматриваться как неосновательное обогащение УК или провайдера (ст. 1102 ГК РФ). 2. **Ваши действия**: Вы правильно отключили услугу и направили жалобу в Роскомнадзор (это уполномоченный орган по надзору в сфере связи). Однако для возврата денег и привлечения к ответственности нужны дополнительные шаги. 3. **Возврат денег**: Вы можете требовать возврата уплаченных сумм за период, когда услуга оказывалась без вашего согласия. Срок исковой давности — три года (ст. 196 ГК РФ), поэтому требование за последние три года обоснованно. Деньги можно взыскать с УК (которая выставляла счета) или провайдера (который получал оплату), так как они действовали без правовых оснований. 4. **Материальная компенсация**: Помимо возврата денег, вы можете потребовать компенсации морального вреда (если докажете нравственные страдания, например, из-за необоснованных начислений) и неустойки за нарушение сроков возврата средств (ст. 395 ГК РФ). Также возможно взыскание штрафа в вашу пользу за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), если провайдер или УК откажутся возвращать деньги. Рекомендации по действиям: 1. **С чего начать**: - Соберите документы: квитанции об оплате за интернет с 2018 года, переписку с УК и провайдером, ответ от Роскомнадзора (если уже получен). - Направьте претензию в УК и провайдеру «Телеком-сервис» с требованием вернуть деньги за последние три года и компенсировать моральный вред. Укажите срок для добровольного исполнения (обычно 10 дней). 2. **На что ссылаться**: - ГК РФ: ст. 1102 (неосновательное обогащение), ст. 395 (проценты за пользование чужими средствами). - Закон «О защите прав потребителей»: ст. 13 (ответственность за нарушение прав потребителей), ст. 15 (компенсация морального вреда). - Правила оказания услуг связи (утверждены Постановлением Правительства РФ № 575). 3. **Кому жаловаться**: - Роскомнадзор (уже сделано) — для проверки законности действий провайдера. - Роспотребнадзор — для защиты прав как потребителя. - Прокуратура — если есть признаки административных нарушений. 4. **Какие документы запрашивать**: - У УК: копии распорядительных писем, на основании которых выставлялись счета. - У провайдера: копию договора 2017 года, доказательства вашего согласия на услугу (если таковые есть). 5. **Дальнейшие шаги**: Если претензия не удовлетворится, обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, компенсации морального вреда и штрафа. Приложите все собранные документы. Краткое резюме: Выставление счетов на квартиру за услуги по договору бывших жильцов незаконно, если вы не давали согласия. Вы вправе требовать возврата денег за три года и компенсации. Начните с претензии к УК и провайдеру, при необходимости обращайтесь в Роспотребнадзор и суд. Учитывая сложность ситуации и возможные правовые нюансы, рекомендую обратиться к юристу для консультации и помощи в составлении документов или представительства в суде. Это повысит шансы на успешное разрешение дела.

Строка ДСКПТ в платежке

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы

Отсутствие в платежке строки капитальный ремонт - что грозит и что делать?

Я собственник квартиры, машиномест а нет, правомерно ли включение в платёжку строки электроэнергия паркинга?

В июльской платежке пришла строка за капитальный ремонт. Обязательная ли это оплата? Могу ли я где-то опротестовать эту сумму?

Отопление с учетом полотенцесушителя строка в платежке законно ли.

В платёжке появилась строка оплаты. Узлов учеты. Должны ли квартиросъемщики платить за это?

Квартира муниципальная, в платежке появилась строка целевой сбор, а мы ещё платим за найм. Правильно это или нет?

У меня в платежке появилась строка-ГВС на ХВС? Оплата по сравнению с предыдущим месяцем увеличилась, почему?

Новая строка в платежке за квартплату в г. Лесной Свердловской области - законно ли взимание за нагрев воды?

В платёжках есть строка наём жилья, но в платежках и стоит содержание и ремонт жилья. Это законно?

Неясные строки в платежке за приватизированную квартиру с тремя собственниками

Скажите пожалуйста обязаны ли мы платить строку в платежке Дона ОДИН КВ за 2014-2015 гг. Все квитанции проплачены долгов нет.

Вопрос об оплате холодной воды соседями и возможности вычеркнуть строку в платежке

В связи с новой строкой в платежке обращение с отходами управляющая компания обязана уменьшить свой платеж за содержание жилья.

Дополнительные расходы на промывку и опрессовку отдельной строкой в платежке - законно или нет?

Появление новой строки в платежке Энергосбыта - обращение с ТКО и нулевая сумма к оплате - причина для беспокойства?

Как оплатить капремонт в нежилых помещениях в ТСЖ без соответствующей строки в платежке?

Появление новой строки в платежке за январь 2014 года - взимание платы за вывоз мусора - правомерно ли это?

Вопрос простой: обязан ли собственник платить за новую строку в платёжке-капремонт, и на каком основании?

Как отказаться от новой строки в платежке на капремонт и определить итоговую сумму

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59