Проблемы с коробкой передач после покупки автомобиля - гарантия, ремонт и возможность предъявления претензий

Вопрос №2441463
02.06.2013, 12:44 • г. Волгоград

Я приобрёл автомобиль у физического лица (cadillac cts 2009 г.в.) и являюсь 2 хозяином. Автомобиль на гарантии до сих пор, так как куплен в июле 2010 года, то есть гарантия до июля 2013 года. Все то на авто в срок и по регламенту. Купил в Москве, перегнал в Волгоград. В Волгограде успел пройти то у дилера на 40 тыс или 45. Примерно через неделю появились толчки в коробке при переключении. Поехал к дилеру, долго не хотели принимать авто, говорили что незначительно и т.п., настоял, приняли 20.04.13. Никакого подменного авто соответственно не дали, якобы не положено. Далее сообщили, что снимают коробку и направляют её на ремонт в Казань. Также сказали, что никакой гарантии на неё по возвращении с ремонта и не ждите, а будет гарантия до июля 2013, как на машину. Далее, недели через 3 позвонил, попросил сориентировать по срокам, сказали, коробка сделана, едет из Казани. Примерно через неделю звоню опять, ответ: коробка доделывается в Казани и отправляют, нам нужен день чтобы поставить, а что за специалист говорил, что она уже едет, так это мы не в курсе и т.п. Уже более 40 дней прошло. От дилера тишина. Друзья подсказали, что есть у дилера 45 суток, а потом им можно претензии предъявить. Однако также слышал, что если 2 хозяин, то многие права не распространяются. Подскажите пожалуйста, положена ли гарантия на коробку после её ремонта и сколько она составит или дилер должен был ставить вообще новую коробку, а также могу ли я предъявить претензии по длительности ремонта, и вообще подскажите порядок моих действий в такой ситуации. Заранее большое спасибо!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемый Константин !

Если ваши друзья такие поросвященные в правоотношениях о защите прав потребителей, то пусть они Вам и помогут решить эти юридические вопросы (проблемы).

Если Вы купили на основании письменного догвора купли-продажи у физического лица, не являющегосы ИП (Индивидуальным предпринимателем) этот автомобиль, то действия Закона РФ № 2300-1 "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" в данном случае неприемлимы, так как нНастоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

А продавцом согласно этого Закона является - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

По остальным юридическим вопросам, связанным с гарантийным ремонтом автомобиля, следует разбираться Вам с юристом, а для этого ему потребуется от Вас дополнительная нужная информация об исполнителе гарантийного ремонта автомобиля.

Так что Вам в этой в общем-то "классической истории" с покупкой автомобиля в первую очередь надо найти в Интернете указанный Закон № 2300-1, скачать его на свой компьютер и проштудировать его хорошенько. Это Вам пригодится на долго.

Удачи.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Константин, первое, что вам надо было - проконсультироваться со специалистом, прежде чем сдавать автомобиль в гарантийный ремонт. Теперь Вам также надо прийти на консультацию, но ситуация уже усугбляется Вашим безграмотными действиями.

С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 313 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 338 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 221 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 200 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8 12 156 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 722 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 259 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 708 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 980 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3 1 031 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 159 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 67 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4 20 928 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 031 отзыв
Спросить