С чего начать, если моей сестре оформили фальшивый кредит по ее паспорту?

На мою сестру оформили кредит по фальшивому паспорту. Я так понимаю, нужно идти в банк, писать претензию банку и запросить у них копию кредитного договора и всех сопутствующих документов, где якобы расписалась моя сестра. В какие сроки банк обязан предоставить моей сестре эту информацию? Может ли она сразу подать в суд на неправомерные действия банка, а так же написать заявление в полицию по факту мошенничества или нужно ждать когда банк рассмотрит ее претензию? Заявление в суд нужно писать по месту расположения филиала, где был оформлен фальшивый кредит или по месту нахождения главного офиса банка? В банке сказали, что кредит был оформлен 28.12.12. Моя сестра в период с 16.12.12-21.12.12 была в гипсе со сломанной рукой, а в период с 21.12.12-15.01.13 находилась дома т.к еи была выдана справка на легкий труд и рука была на лангете. Это может подтвердить отец-он инвалид, плохо ходит и поэтому не покидает квартиры. Так же в ноябре месяце 12 года сестра привлекалась в качестве свидетеля по делу о мошенничестве (была раскрыта группа мошенников оформляющая кредиты по поддельным паспортам, в том числе среди фальшивых паспортов был паспорт и моей сестры). Подскажите, что делать? За ранее благодарен Виктор.