Выдача чеков на кассе

Есть закон - снимайте на видео, вызывайте полицию для составления протокола по ст. 14.7 КоАП РФ, жалуйтесь в Роспотребнадзор и т. д.

54-ФЗ, Правила торговли, в ИФНС можно ещо жалобу подать.

Добрый вечер, Роман.

1)Выдавать кассовый чек является обязанностью продавца или организации.

2)Даже крупные добросовестные продавцы, включая федеральные торговые сети, сегодня интересуются у покупателей, нужен ли им бумажный чек.

3)То есть, даже ФНС дало добро, если направляет электронный чек.

4)Формально, должен быть выдан чек и спрашивать не должны....

5)Согласно Закону о контрольно-кассовой технике продавец обязан пробить кассовый чек в момент расчета за товар и выдавать его покупателю на бумажном носителе, либо в электронной форме.

6) Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» определены правила применения ККТ при осуществлении расчётов на территории Российской Федерации в целях обеспечения интересов граждан и организаций, защиты прав потребителей, а также обеспечения установленного порядка осуществления расчетов, полноты учёта выручки

7)Пользователь ККТ при осуществлении расчёта обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе или направить его покупателю в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем до момента осуществления расчета (пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ).

8)в соответствии с частью 2 ст.14.5 КоАП РФ неприменение ККТ влечет наложение административного штрафа:

на должностных лиц - в размере от 1/4 до 1/2 суммы расчета, осуществленного без применения ККТ, но не менее 10 000 руб.;

на юридических лиц - от 3/4 до одного размера суммы расчета, осуществленного с использованием наличных денежных средств и (или) электронных средств платежа без применения ККТ, но не менее 30 000 руб.

Согласно пункту 2 статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» пользователь контрольно-кассовой техники при осуществлении расчета обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе и (или) направить его покупателю в электронной форме на абонентский номер, предоставленный покупателем до момента осуществления расчета.

Таким образом, при непосредственном взаимодействии с покупателем (клиентом) при осуществлении расчета обязанность пользователя по предоставлению кассового чека может быть исполнена без выдачи кассового чека на бумажном носителе в случае изъявления покупателем желания получить кассовый чек в электронной форме и предоставления соответствующих данных для его направления.

В свою очередь, в соответствии с пунктом 5 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ при осуществлении расчетов в безналичном порядке, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом либо автоматическим устройством для расчетов, с применением устройств, подключенных к сети «Интернет» и обеспечивающих возможность дистанционного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом либо автоматическим устройством для расчетов (далее - расчеты в безналичном порядке в сети «Интернет»), пользователи обязаны обеспечить передачу покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные покупателем (клиентом) до совершения расчетов. На бумажном носителе кассовый чек может пользователем не печататься.

Здравствуйте!

1. Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники":

- Согласно статье 2, кассовый чек является документом, подтверждающим факт покупки и оплаты товара. Он должен выдаваться каждому покупателю при совершении расчета, независимо от его желания получать чек или нет.

2. Обязанность кассира:

- Кассир обязан напечатать чек после завершения расчета, так как это является частью процесса работы с контрольно-кассовой техникой (ККТ). Даже если покупатель не собирается забрать чек или выразил такое желание, чек должен быть напечатан и предложен.

3. Правила торговли:

- В соответствии с пунктом 5 статьи 9 Правил продажи товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, продавец обязан представить покупателю кассовый чек, и это является обязательным требованием.

Ваш описанный алгоритм включает в себя несколько моментов, которые могут быть расценены как нарушение:

1. Вопрос о нужности чека:

- Задавать вопрос о необходимости чека — это не запрещено, однако это не освобождает кассира от обязанности его напечатать.

2. Без действий при молчании:

- Если покупатель не ответил и ушел, чек необходимо все равно напечатать, так как закон требует отражения операции.

3. Отказ от печати по желанию покупателя:

- Чек должен быть напечатан независимо от желания покупателя, так как его отсутствие может привести к отсутствию доказательства сделки.

4. Возможные последствия отказа:

- Если кассир не выдает чек, это может являться основанием для привлечения к ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ, которая регулирует ответственность за нарушение правил торговли, включая непредоставление документов, подтверждающих расчет (включая кассовые чеки).

Уважаемый Роман!

Выдача кассового чека покупателю является обязанностью продавца.

Но существует практика, когда кассовые чеки выдаются только в случае, если покупатели изъявили желание в их получении после соответствующего предложения кассира.

Однако это не является правильной практикой, так как выдача кассового чека покупателю — обязанность продавца. В соответствии с пунктом 2 статьи 5 Федерального закона №54-ФЗ при осуществлении расчёта пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчётности на бумажном носителе.

Об этом есть соответствующее разъяснение налогового органа: www.nalog.gov.ru

В соответствии с частью 6 статьи 14.5 КоАП РФ, ненаправление организацией или индивидуальным предпринимателем при применении контрольно-кассовой техники покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме либо непередача указанных документов на бумажном носителе покупателю (клиенту) по его требованию в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, -

влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере двух тысяч рублей; на юридических лиц - предупреждение или наложение административного штрафа в размере десяти тысяч рублей.

Существенный момент наступления административной ответственности - требование покупателя на передачу чека.

Регулирующий закон - Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ (ред. от 29.12.2022) "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"

В п.2 статьи 1.2 однозначно указано:

«При осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты), если иное не установлено настоящим Федеральным законом».

Таким образом, кассовый чек должен быть выдан покупателю в любом случае. При этом форму чека (электронную или бумажную) выбирает покупатель, а не продавец.

Продавец не может использовать электронную почту или номер мобильного клиента для отправки электронных чеков, если покупатель предоставил эти данные для регистрации в программе лояльности или других целей.

Некоторые торговые сети в своих мобильных приложениях заранее спрашивают у покупателя, желает ли он получать чеки только в электронным виде. И начинают выдавать их лишь после его согласия, соблюдая таким образом закон.

Вообще изначально этот вопрос "Вам чек нужен?" возник из-за проблем с поставками чековой ленты. Проблема с чековой лентой в итоге была решена, но вопрос остался ...

Поведение кассира неправомерно.

На основании п. 2 ст. 1.2 закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" продавец обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе и (или) направить его покупателю в электронной форме на абонентский номер, предоставленный покупателем до момента осуществления расчета.

Поэтому, если номер неизвестен (обычно он известен только при регистрации карты покупателя на сайте продавца) не выдавать бумажный чек нельзя.

Аналогичный вывод содержится в письме ФНС России от 6 июля 2022 г. № АБ-3-20/7106@.

Ссылка на письмо: www.consultant.ru

Уважаемый Роман, здравствуйте!

Давайте более подробно разберем Ваш вопрос

Как я поняла, Ваш вопрос касается корректности действий кассира в контексте выдачи кассового чека и соблюдения требований Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".

-------

Анализ норм права

Согласно пункту 2 статьи 1.2 Закона № 54-ФЗ, пользователь контрольно-кассовой техники (в данном случае — кассир) обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и/или направить его в электронной форме покупателю (клиенту) при наличии предоставленных данных (абонентский номер или адрес электронной почты). Это требование является императивным, то есть не зависит от желания покупателя или кассира.

Таким образом, выдача чека — это обязанность продавца, а не право покупателя. Даже если покупатель не хочет получать чек или уходит без ответа, кассир обязан его выдать. Отсутствие выдачи чека является нарушением Закона № 54-ФЗ.

Возможные формы чека

Закон предусматривает два варианта выдачи чека:

На бумажном носителе — по умолчанию, если покупатель не указал иное.

В электронной форме — если покупатель предоставил абонентский номер или адрес электронной почты до момента расчета.

При этом выбор формы чека (бумажный или электронный) остается за покупателем, а не за продавцом. Если покупатель не предоставил данные для электронного чека, кассир обязан выдать бумажный чек.

Нарушения в описанной ситуации

В вашем случае:

Кассир задает вопрос: "Чек Вам нужен или нет?" — это уже некорректно, так как выдача чека является обязанностью, а не правом покупателя.

Если покупатель промолчал или ответил отрицательно, чек не печатается — это прямое нарушение Закона № 54-ФЗ.

Ответственность за нарушение

Согласно статье 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), неприменение контрольно-кассовой техники или нарушение порядка ее использования влечет наложение штрафа:

на должностных лиц — от 25% до 50% суммы расчета, но не менее 10 000 рублей;

на юридических лиц — от 75% до 100% суммы расчета, но не менее 30 000 рублей.

Таким образом, действия кассира и продавца могут быть расценены как административное правонарушение.

--------

Федеральная налоговая служба (ФНС России) неоднократно подчеркивала, что выдача чека является обязательной. В частности, в письме ФНС России от 10.09.2018 № ЕД-4-20/17590@ указано, что отсутствие выдачи чека при расчетах является нарушением Закона № 54-ФЗ.

Вывод

Кассир обязан выдать чек в любом случае, независимо от желания покупателя.

Вопрос "Вам чек нужен?" некорректен, так как выдача чека — это обязанность, а не право.

Если чек не выдается, это является нарушением Закона № 54-ФЗ и может повлечь административную ответственность.

С уважением!