Как компенсировать некачественную пластическую операцию на лице?

Question

11 декабря была выполнена пластическая операция на лице. В результате получила осложнения: рубец на щеке, ассиметрию лица, уродливый рубец на левом ухе, в правом ухе полностью пропала чувствительность. Клиника отказывается проводить врачебную комиссию, копия амбулаторной карты выдана на одном листе, где все описано не так как есть на самом деле. Другой врач этой клиники признал ошибки своего коллеги, но документально их не подтвердил, обещая (на словах) исправить эту операцию через пол года. Ген директор также сказала. Доверия у меня к ним нет. Хочу получить от них компенсацию за причененный моральный и физический вред. Как грамотно это сделать?

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Accepted Answer

Людмила Борисовна, во-первых, ввиду некачественных услуг, обезобразивших Ваше лицо и, насколько я понял, фактически повредивших один из органов (в данном случае орган слуха) Вы вправе обратиться в правоохранительные органы.

Во-вторых, свет клином не сошелся на проведении комиссии именно в этой клинике, ведь результаты их работы, прошу прощения, налицо во всех смыслах этого слова.

Вы не лишены права обратиться в другую клинику, в экспертную организацию и т.д., получить заключение экспертизы, далее с претензией, далее в случае неудовлетворения с иском в суд.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой (в т.ч. и на стадии претензии и на стадии обращения в суд, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Кучма Ирина Павловна · Answer

Предъявите претензию, затем обращайтесь с иском в суд. Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей.
Чтобы все сделать грамотно, обратитесь к юристу, пусть работает

Агинский Станислав Михайлович · Answer

Здравствуйте, обратитесь в другую медицинскую клинику и получите от них медицинское заключение о проделанной операции и ее последствиях. Затем подготовьте письменную пртензию с вашими требованиями и суммой компенсации, с приложением копии этого заключения и отправьте им по адресу либо вручите лично под входящий номер и подпись. Не выполнять требования, тогда подавпйте иск в суд и в суде по полной с них все взыскивайте.

Агинский Станислав Михайлович · Answer

Образец претензии можете найти в интернете, либо попросить юриста вам ее составить.

Буланкина Светлана Николаевна · Answer

Первым делом надо направлять письменную претензию-требование для фиксации факта, как минимум. При этом исходить надо из условий договора. Затем подключать надзорные структуры. Многое будет зависеть от официального ответа (а не от устных обещаний или отказов).

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Начать нужно с инициирования претензионного порядка.

Саломахин Антон Юрьевич · Answer

Притензию пишите потом в суд для точного определения как лучше нужно все изучить

Анна · Answer

Пройти независимую экспертизу назначенную судом. Только так можно взыскать моральный ущерб.

Татьяна · Answer

еще совет - сходите сначала просто к дерматологу бесплатному и сразу попросите лист приема на руки проконтролируйте чтобы там все было зафиксировано корректно

Как компенсировать некачественную пластическую операцию на лице?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Возможно ли подать в суд за некачественную пластическую операцию в связи с наличием сахарного диабета?

Год назад сделали некачественно пластическую операцию.

Избитому мужу придется проходить пластическую операцию - кто будет компенсировать ущерб?\nor \nЧто делать

Жалоба на некачественную интимную пластическую операцию - возмещение ущерба и доказательства

Некачественная пластическая операция

Срок исковой давности и порядок действий в случае некачественной пластической операции

Сколько будет стоить возврат денег насчет некачественной пластической операции и может ли досудебная регулировка решить вопрос?

Вопрос по составлению претензии за некачественно выполненную пластическую операцию.

После пластической операции - некачественный результат и необходимость повторной операции

Некачественная пластической 5 ая операция-на что обратить внимание при ведении дела?

Как правильно собрать деньги для девочки 15 лет на пластическую операцию (собака искусала лицо).

Что мне сделать если я нахожусь на сво, жену ложатся на пластическую операцию?

Отказ частной клиники выдать справку для налогового вычета за пластическую операцию - как действовать?

Отсутствие чека или письменного подтверждения предоплаты за пластическую операцию - как узнать

Мать стала жертвой ДТП в автобусе - без денег на пластическую операцию, как обезопасить себя?

Операция отменена - клиника отказалась проводить третью пластическую операцию после предоставления скидки и перевода денег

Возможность получить квоту на пластическую операцию после ДТП при серьезном повреждении лица - опыт 7 проведенных операций.

Как получить пластическую операцию на коленном суставе в больнице травматологии имени Вредена в Санкт Петербурге

Как заставить мужа оплатить расходы на пластическую операцию после того, как он отказался выполнять свои обязательства?

Как обжаловать неудачную пластическую операцию на носу и получить возмещение за испорченный результат?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59