Задано вопросов 4, из них VIP - 2
Тула, 29.01.2025, 17:53

Банк отказыват в закрытие счета

Вопрос №24426585 из г. Тула
опубликован 29.01.2025, 17:53
Здравствуйте, ситуация такая. Оформляем ипотеку в ВТБ. Все одобрено. Нужно открыть счёт, для внесения пв, и тут банк сообщает, что не может. По программе у них выдает, что есть задолженность. Заложенности никакой быть не может, банком пользовалась последеий раз в 2014 году. Уточняем в банке, говорят задолженности нет, счёт забллкирован' потому что было исполнительное производство. Уточняю у приставов. Исполнительных производст никаких нет. Прихожу в банк. В банке дают номер ИП от 2021 г. Еду к приставам' прошу выдать документ, что это ИП не ведётся. Они выдают. Привожу в банк' они говорят не подходит, нужно чтобы приставы убрали его из базы. Еду к приставам. Они говорят. Производство прекращено в декабре 2021 г. В базе будет храниться три года. После него удаляется автоматически. Подождали, в январе узнаем у банка. Говорят " да, все снято" оформляется, тут всплывают еще два ИП от 2017 г 🤦🏼‍♀️ банк требует принести такую же справку с номерами ИП и что они окончены. Иду к приставам. Приставы говорят, что этих ИП у них нет уже даже в базе, выдать такую справку не могут, так как открывают архив, а там пусто. Я попросила написать мне, что на момент обращения ИП по мне не ведутся. Написали. Иду в банк. Приношу. Прошу снять ограничения. И мне говорят, мы не можем. Нам нужна бумажка с номерами ИП. Я говорю, что Уде нет возможности ее получить в три формате, но есть справка, что ИП нет. Мне говорят это не подходит. Замкнутый круг. Понимаю, что приставы не могут выдать то, что требует банк и вполне достаточно той информации, что они выдали, если сейчас нет ИП. Сделка срывается. За это время застройщик два раза менял уже стоимость объекта в большую сторону. Говорю, давайте напишу заявление о закрытие всех счетов и приложу бумагу, что ИП нет. Мне говорят нет, мы не закроем, нам нужно именно постановление. Что делать? Банк же должен закрыть счета по заявлению. И достаточно ли бумаги от приставов, что исп пр-ва в отношении меня не ведутся?!
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации и нормам банковского законодательства, вы имеете право закрыть свой счет в любом банке, если на нем нет активных задолженностей или ограничений. Если у вас есть справка от судебных приставов, подтверждающая отсутствие исполнительных производств в отношении вас, она должна быть достаточной для закрытия счета.

Направьте в банк письменное заявление о закрытии счета, приложив справку от приставов. В своем заявлении укажите, что у вас нет задолженностей и право требовать какие-либо дополнительные документы является неправомерным.

Если банк откажется закрыть ваш счет, вы можете подать жалобу в Центральный банк Российской Федерации. Указанные вами законы помогут обеспечить вашу правовую позицию:

- Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» - регулирует порядок подачи и рассмотрения обращений, в том числе жалоб на действия органов власти и организаций.

- Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» - подтвердит легальность вашего обращения в электронном виде, если вы решите подавать жалобу через интернет.

В жалобе на действия банка укажите, что:

- У вас имеется справка от судебных приставов, подтверждающая отсутствие активных исполнительных производств.

- Банк неправомерно требует предоставить документы, которых у вас нет, и отказывает в закрытии счета, хотя у вас нет никаких задолженностей.

29.01.2025, 19:42
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уважаемая Лина, здравствуйте. Да, много пришлось Вам "побегать"...

Справка от судебных приставов о том, что в отношении Вас не ведутся исполнительные производства, должна быть достаточной для подтверждения отсутствия задолженностей. Это связано с тем, что, согласно законодательству, если производство окончено, то у лица нет активных долговых обязательств по данному исполнительному производству.

--------

Вы имеете право закрыть свои счета в банке, если на них нет неснятых ограничений или задолженностей. Отправьте письменное заявление о закрытии счета, приложив имеющуюся справку. Банк обязан рассмотреть заявление в установленный срок.

Банк неправомерно требует документы, которые Вы не можете предоставить, поэтому ВЫ можете подать жалобу в Центральный банк РФ. Это можно сделать через интернет-приемную на официальном сайте ЦБ РФ или письменно. Укажите, что у вас есть справка от приставов, подтверждающая отсутствие активных исполнительных производств, и что банк отказывается принять ее к рассмотрению.

--------

Ссылайтесь на Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», регулирующий порядок подачи и рассмотрения жалоб.

Также упоминайте Федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи», если подаете жалобу в электронном виде.

С уважением!

29.01.2025, 18:03
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Окончено или всё же прекращено? Не находите разницу в рамках ФЗ-229- ст. 43 и ст. 46, ст. 47?

29.01.2025, 18:07

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Здравствуйте. Довольно часто такое случается с ВТБ

Банк обязан снять ограничения на основании справки от приставов об отсутствии текущих ИП. Требование предоставить документы по несуществующим ИП незаконно.

Ст. 6, 47 ФЗ №229-ФЗ "Об исполнительном производстве"

- Справка ФССП о прекращении ИП является официальным подтверждением отсутствия задолженности. Банк не вправе требовать документы по ИП, исключенным из базы (ч. 9 ст. 47: данные хранятся 3 года, но после исключения не учитываются).

- Направьте в банк письменное требование с приложением справки ФССП и ссылками на ст. 845, 859 ГК РФ, ст. 6 ФЗ №229-ФЗ.

- В случае отказа подайте жалобу в ЦБ РФ (через сайт) и иск в суд по ст. 15 ГК РФ (возмещение убытков от повышения цены объекта).

Банк нарушает ваши права как потребителя (ЗоЗПП). Суд обяжет его устранить препятствия.

29.01.2025, 18:16
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте Лина

К сожалению, банк решает и если не хочет вам оформлять ипотеку, то не будет и придумал разные причины. Заставили вас еще побегать. Можете взыскать с банка компенсацию за потерю времени и нервов согласно ст.151 ГК РФ , хотя и не факт , что через суд не потратите и время и нервы.

Такое случается и не только с вами.

29.01.2025, 18:16

Проблема заключается в том, что банк отказывается открывать счет для ипотеки, ссылаясь на наличие исполнительных производств, несмотря на то, что судебные приставы утверждают, что данные производства завершены и в настоящее время не актуальны. При этом банк требует предоставления конкретных документов, подтверждающих завершение исполнительных производств, тогда как приставы не могут предоставить такие документы, поскольку информация уже удалена из базы данных.

Вы уже получили справку, подтверждающую, что в настоящий момент исполнительные производства в отношении вас не ведутся. Эта справка должна быть достаточной для банка, особенно если она содержит информацию о том, что предыдущие исполнительные производства были завершены.

Напишите официальное письмо в банк с просьбой разъяснить, почему предоставленной вами справки недостаточно для снятия ограничений. Укажите, что судебные приставы не могут предоставить требуемые документы, так как информация удалена из базы данных. Также напомните банку о своем праве на расторжение договора банковского счета в любой момент.

Если банк продолжает настаивать на предоставлении документов, которые невозможно получить, вы можете направить жалобу в Центральный банк РФ. Жалоба должна содержать подробное описание ситуации и копии всех полученных справок и писем.

В крайнем случае, если банк отказывается снимать ограничения и открывать счет, вы можете обратиться в суд с требованием обязать банк выполнить ваше распоряжение. Для этого потребуется подготовить исковое заявление и приложить все имеющиеся документы.

Федеральный закон "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ (последняя редакция)

29.01.2025, 18:19
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Пишите жалобу в ЦБ РФ на незаконный отказ в открытии расчетного счета.

Наличие каких-либо задолженностей не является основанием для отказа в открытии вам расчетного счета.

29.01.2025, 18:45

Добрый день. Подавайте заявление. Получайте отказ и обжалуйте его в судебном порядке.

(полное наименование банка)

адрес: ___________________________________  от _______________________________________ (Ф.И.О. владельца счета) место жительства (пребывания): __________, телефон: _____________, факс: ___________, адрес электронной почты: _________________  Представитель: __________________________ (Ф.И.О.) адрес: _________________________________, телефон: _________, факс: ______________, адрес электронной почты: ________________ 

Заявление

о закрытии счета в банке

 

В соответствии с п. ___ Договора банковского счета от "__"________ ____ г. N ___, на основании ст. 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, в связи с __________________________ (указать обстоятельства) прошу расторгнуть Договор банковского счета от "__"________ ____ г. N ___ и закрыть счет N __________________.

Остаток денежных средств на счете прошу перечислить на банковский счет по следующим реквизитам:

Полное наименование Банка ___________________________,

БИК _________________________________________________,

кор. счет ___________________________________________,

получатель __________________________________________,

(Ф.И.О. владельца счета)

счет N ______________________________________________

Вариант: выдать наличными.

 В случае отказа, прошу его направить ________ или выдать на руки.

Приложение:

1. Доверенность представителя от "___"__________ ____ г. N ______ (если заявление подписывается представителем заявителя).

 

"__"________ ____ г.  Заявитель (представитель): ___________________/_______________________/ (подпись) (Ф.И.О.)

29.01.2025, 18:48

Банк не первый день работают у нас в стране. Если бы это был новый банк, тогда возможно с ним спорить. Банк занимается оформлением определенных действий. У него все действия регламентированы.

29.01.2025, 18:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Для закрытия счета необходимо в банк направить заявление в простой форме лично либо по почте.

При этом счет не должен иметь остатка на балансе, ограничений и арестов, также не должно быть обязательств, например кредит.

При этом не обязаны предоставлять в банк сведения о наличии или отсутствии исполнительного производства.

При отказе в закрытии счета, жалобы в Роспотребнадзор, ЦБ РФ и в прокуратуру.

По общим правилам срок рассмотрения 30 дней.

- см. ст. 2, 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ст. 859 ГК РФ

29.01.2025, 19:47

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 841 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 512 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 397 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 242 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 402 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 449 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 570 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 811 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 432 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 838 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 107 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 958 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 45 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 651 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 33 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5 2 503 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских