Задано вопросов 55, из них VIP - 28
Москва, 31.01.2025, 13:12

Исковая давность по искам в связи с некачественным оказанием платных образовательных услуг

Вопрос №24430383 из г. Москва
опубликован 31.01.2025, 13:12
В процессе обучения в аспирантуре в одном из вузов у меня возникли проблемы, которые я расцениваю как существенные недостатки оказания платных образовательных услуг. Я подала претензию руководству института 21 февраля 2024 года. Поскольку досудебное урегулирование не состоялось (институт не согласился), а также из-за сложности и специфики нарушения (сложная и запутанная нормативная база), а также отсутствия полной информации о предоставляемых образовательных услугах. Из-за отсутствия некоторых доказательств и сложности проблемы я не подала исковое заявление в суд. Я предъявила в институт два документа: отказ от исполнения договора и заявление о переводе в академический отпуск из-за нарушения прав. Удивительно, но договор был приостановлен, и я была переведена в академический отпуск по этому основанию! Ведь фактически, это можно рассматривать как признание имеющегося нарушения в институте. К тому же, с тех пор (с весны 2024) в институте произошли большие перемены: были уволены 3 сотрудника администрации и весь аппарат аспирантуры, недавно «исчезла» с сайта информация о структурном подразделении некоей «лаборатории», которая фактически для меня была своего рода экзаменационной комиссией. В середине декабря 2024 г. я обнаружила научную монографию, касающуюся моей научной специальности, в которой эксперты разъясняют вопросы, имеющие доказательное значение для моего будущего иска к институту. Книга появилась на ozon, я её приобрела в электронном виде на литрес. В связи с этим я хотела бы уточнить, какой срок исковой давности действует в подобных случаях: три года или один год? В интернете противоречивая информация по этому вопросу. Будет ли считаться срок исковой давности с момента подачи первой претензии? Нужно ли еще раз писать претензию в связи с вновь открывшимися обстоятельствами? Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ст. 196 ГК РФ устанавливает общий срок исковой давности в три года.

Ст. 197 ГК РФ позволяет устанавливать специальные сроки исковой давности для отдельных видов требований.

Когда речь идёт о защите прав потребителей, применяются положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":

Ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" указывает, что потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками оказанной услуги, в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но в пределах двух лет со дня принятия результата работы (услуги).

Применительно к вашему случаю срок исковой давности составит два года с момента обнаружения недостатков оказания образовательных услуг.

Срок начинает течь с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении вашего права. В вашем случае это произошло весной 2024 года, когда вы подали претензию и получили реакцию от института.

1. Начало течения срока:

- Если вы впервые обнаружили недостаток весной 2024 года, именно тогда начинается отсчёт двухлетнего срока.

2. Претензия:

- Направление претензии в феврале 2024 года не влияет на начало течения срока исковой давности, так как она началась раньше — с момента нарушения ваших прав.

3. Новые обстоятельства:

- Обнаружение новой информации (монографии) само по себе не изменяет начало течения срока исковой давности, но может повлиять на рассмотрение дела в суде, если вы решите подать иск.

4. Дополнительная претензия:

- Нет необходимости подавать новую претензию, если срок исковой давности ещё не истёк. Если вы хотите привлечь внимание к новым обстоятельствам, вы можете направить дополнительное письмо в институт с указанием новых фактов.

31.01.2025, 13:38
Оценка автора вопроса:
спасибо!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 194 - 199 ГК РФ.

Срок исковой давности - три года, считается с того момента как Вы узнали о нарушении своего права, т.е. с даты совершенного ими проступка.

31.01.2025, 13:14

а применяется ли здесь эта норма, это услуга ведь, есть информация, что 1 год в этом случае

31.01.2025, 13:16

Все прекрасно применяется.

А если подробнее вникнуть, то может оказаться, что это - длящееся правонарушение, и срок исковой давности считается с момента его прекращения.

31.01.2025, 13:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо!

Срок рассчитывается с момента нарушения Ваших прав, а не с момента направления претензии, и составляет 3 года.

Если первичная претензия содержала все требования, которые планируете заявить, то повторной не нужно направлять.

31.01.2025, 13:18
Оценка автора вопроса:
спасибо!

Здравствуйте! В соответствии со ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года. Этот срок начинает исчисляться с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Претензия, поданная 21 февраля 2024 года, может быть рассмотрена как начало отсчета срока исковой давности. Если вы обнаружили новые доказательства, такие как научная монография, которая разъясняет важные для вашего иска вопросы, это может быть основанием для пересмотра вашего дела. В таких случаях рекомендуется подать дополнительную претензию, в которой вы укажете новые обстоятельства и приложите соответствующие доказательства. Тот факт, что ваш договор был приостановлен и вы были переведены в академический отпуск на основании вашего заявления, может свидетельствовать о признании институтом имеющегося нарушения. Это также может быть учтено при подаче искового заявления в суд.

Я бы составила новую претензию и изложила новые факты, подтвердив их документами, но также не забыла напомнить про старые факты.

При ответе на ваш вопрос я использовала такие статьи, как ст.ст.196, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” и иные.

С уважением.

31.01.2025, 13:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо!

Здравствуйте. Срок исковой давности, составляет 3 года, с того момента, когда вы узнали о нарушении своих прав

31.01.2025, 13:24

В соответствии со ст. 196 Гражданского кодекса РФ, общий срок исковой давности составляет три года. Этот срок начинает исчисляться с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. В вашем случае этот срок будет исчисляться с момента, когда вы поняли, что ваши права нарушены, что, вероятно, произошло после возникновения проблем в аспирантуре.

- Подача претензии 21 февраля 2024 года может рассматриваться как начало отсчета срока исковой давности. Однако это не освобождает вас от необходимости дальнейших действий по подготовке и подаче иска в суд.

- Обнаружение научной монографии в декабре 2024 года, содержащей важные доказательства для вашего иска, может повлечь за собой рассмотрение вопроса о пересмотре или продлении срока исковой давности. Однако это не автоматически продлевает срок; вам необходимо подать новый иск, основываясь на новых обстоятельствах.

31.01.2025, 15:19

Здравствуйте.

Предоставление платных образовательных услуг регулируется Законом о защите прав потребителей. Срок давности в соответствии со ст.196 ГК РФ в данном случае составляет три года с момента, когда Вы узнали о нарушении своего права.

По общему правилу в соответствии со ст.725 ГК РФ:

1. Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год,

И к образовательным услугам также применяются положения ГК РФ о подряде. Однако, в рамках Закона о защите прав потребителей этот срок увеличивается до трех лет.

Целесообразно обратиться с новой претензией к исполнителю, если у Вас появились новые обстоятельства (новые доказательства, другие требования и т.п.), чтобы в дальнейшем Ваши исковые требования совпадали с требованиями в претензии. Тогда можно просить суд также о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований в соответствии со ст.28 Закона.

При этом, обязательный досудебный порядок Законом о защите прав потребителей установлен только для двух случаев - перевозки и и связь.

С уважением.

31.01.2025, 18:50
Оценка автора вопроса:
спасибо!

Здравствуйте Инна!

В данном случае, в силу ст. 196 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года. Этот срок начинает исчисляться с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и претензия, поданная 21 февраля 2024 года, может быть рассмотрена как начало отсчета срока исковой давности.

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

01.02.2025, 02:14

По общему правилу в соответствии со ст.725 ГК РФ Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год,

И к образовательным услугам также применяются положения ГК РФ о подряде. Однако, в рамках Закона о защите прав потребителей этот срок увеличивается до трех лет.

01.02.2025, 02:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо!

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 529 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 292 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 834 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 074 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 979 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 979 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 588 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 759 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 162 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 088 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4 2 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 635 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 906 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5 1 750 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских