Что делать если нечего не хотят делать при гарантии с товаром?
Вопрос №24430870
из г. Архангельск
опубликован 31.01.2025, 16:47
опубликован 31.01.2025, 16:47
Здравствуйте, покупал для супруги, аппарат для маникюра, но аппарат в последующем сломался, но гарантия на товар не вышла. Мы сдали в сервисный центр данный аппарат 16.12.2024, а сейчас 31 января, в итоге сервисный центр не может определиться сломался ли он по гарантии или нет? Ситуация на сегодняшний день: нам сказали, что ремонт выйдет в 500 рублей (но хотя аппарат в гарантии) а далее нам сообщает женщина из сервисного центр о том, сломался ли аппарат по гарантии. Аппарат не ронялся, отключился во время работы. Что можно сделать? Какова наша позиция? Подавать в суд? Спасибо неравнодушным юристам!
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Михаил.
Вы имеете право обратиться с письменной претензией в адрес продавца, с требованием о замене товара ненадлежащего качества, либо возврата денежных средств.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю..
Если вопрос не решится мирно, выход 1, обращаться в суд с исковым заявлением (ст. 131 - 132 ГПК РФ)
31.01.2025, 16:49
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию на возврат денег. Если откажутся, то тогда с иском в суд.
С уважением.
31.01.2025, 16:49
Претензию для начала написать
31.01.2025, 16:49
Из-за ремонта в 500 р? Нужно понять, насколько это целесообразно
31.01.2025, 16:49
Вам проще не спорить и заплатить 500 руб. Обращаться из за 500 руб в суд глупо
31.01.2025, 17:06
Обращаться в суд из-за 500 рублей экономически нецелесообразно, больше потратите на почтовые отправки.
31.01.2025, 17:28
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 476
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купилп товар по гарантии, товар сломался, приехали ремонтники отремонтировали товар
Составление договора аренды с правами собственности на оборудование и товары - гарантии при возможном обмане
Вопрос о предоставлении коробки при обращении в сервис-центр по гарантии товара при его неремонтопригодности
Продляется ли срок гарантии товара после ремонта (по гарантии) и на сколько?
Вопросы о сроке гарантии товара, отказе от банковской гарантии и возможных наказаниях для заказчика
Обнаружил в товаре недостатки. Обязательно ли сдавать в магазин по гарантии товар в оригинальной упаковке? Товар - монитор.
Сколько гарантия товара если срок гарантии не указан в чеке?
Можно ли вернуть по гарантии товар, купленный в кредит? Если он не нравится как работает.
Как мне обменять товар? Просверлил два отверстия и дрель встала. Как быть с товаром, гарантия 3 года.
Условия соглашения на соразмерное уменьшение цены - что это означает для гарантии товара?
Находящийся на гарантии товар не отремонтирован в указанный срок - как поступить?
В праве ли я отказать ему, обуславливая отказ истечением срока гарантии товара.
Может ли продавец снизить срок гарантии товара от заявленного изготовителем?
Можно ли отказаться от страховки по продлению гарантии товара (стиральная машина) взята в кредит.
Могу ли я вернуть некачественный товар если он оформлен по кредиту, гарантия товара 3 года, а срок с момента покупки 3 месяца.
ООО оплатила счет ИП, но не хотят товар, хотят деньги обратно, как получить деньги?
Гарантия товара - Что делать, если продавец не предоставил гарантийные документы при покупке наушников?
Купила электроблинницу с гарантией. Товар надлежащего качества. Хочу вернуть обратно. Как это сделать?
Можно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию, товар покупался в медиамаркте, если мы ей не воспользовались, спасибо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут