Вопрос о предоставлении коробки при обращении в сервис-центр по гарантии товара при его неремонтопригодности
Вопрос №11589329
из г. Москва
опубликован 28.10.2016, 11:49
опубликован 28.10.2016, 11:49
Я приобрела товар в марте 2016 года, гарантия на него год. Сейчас он перестал работать, и я повезу его в сервис-центр. В случае если его невозможно починить, они должны мне вернуть деньги или обменять на аналогичный. Должна ли я в этом случае предоставлять коробку от товара?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе, в порядке установленном ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
28.10.2016, 11:53
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если товар сломался по причине заводского брака, то его обязаны обменять или вернуть деньги. Коробка в данном случае желательна, но это не критичное условие. Удачи Вам и всего всего самого наилучшего.
28.10.2016, 11:51
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Соблюдены условия гарантии - Купил мультиварку, через 8 дней перестала работать.
Как вернуть товар или получить гарантийный ремонт для мультиварки, купленной 16 марта 20013 года?
Вопрос о возможности возврата полной стоимости или замены товара после истечения гарантии
Вопрос о возможности возврата денег или обмена товара после повторного поломки чайника с гарантией 1 год
Гарантия на смартфон истекла, могу ли я его обменять или вернуть деньги?
Продавец отказывается вернуть деньги за товар без коробки и чека - как решить проблему?
Необходима консультация по замене iPad Air - отсутствует новая коробка и документы
Проблемы с СВО и возможные проблемы с обменом или возвратом товара - что делать?
Суд решил уменьшить кадастровую стоимость - как происходит возврат переплаты по земельному налогу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут