Билайн переоформил мой номер на другого человека без моего разрешения

Год назад я передал своей знакомой номер Билайн во временное пользование. 31.01.2025 г. знакомая сообщила, что переоформила этот номер на свои паспортные данные путем заполнения анкеты с контрольными вопросами. 01.02.2025 г. я обратился в поддержку, где мне подтвердили, что номер оформлен на меня и будет переоформлен через месяц после того, как я получу письменное почтовое уведомление на свой адрес регистрации и не выражу при этом своего возражения. Такая ситуация меня вполне устроила, так как этого срока мне бы хватило чтобы поговорить со своей знакомой о причинах ее поступка. Сегодня, 02.02.2025 номер пропадает из моего приложения Билайн, а в поддержке сообщают, что он был переоформлен. На мои возражения Билайн заявляет, что мое согласие не требуется, так как человек успешно продиктовал все коды из СМС и ответил на вопросы анкеты. Также мне отказывают в запрете переоформления других моих номеров без моего присутствия и управления. С такой позицией я категорически не согласен и хотел бы защититься от данного произвола. Готов оформить свои возражения как в гражданском правовом поле, так и административном порядке. Прошу поделиться советами по решению этой ситуации - куда обращаться, на какие нормативно-правовые акты ссылаться.