Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Людмила

Задано вопросов 9, из них VIP - 0

Кемерово, 03.02.2025, 11:04

Но t2 списали у меня деньги (самовольно решили сделать скидку по стоимости тарифа в 50% и тут же списали деньги.).

Вопрос №24435582 из г. Кемерово
опубликован 03.02.2025, 11:04

Здравствуйте. Я с t2 решила перейти к другому оператору. Но t2 списали у меня деньги (самовольно решили сделать скидку по стоимости тарифа в 50% и тут же списали деньги. ). Как мне быть? Куда обратиться? Как вернуть свои деньги? Звонила оператору, они мне говорят, что ничего не нарушили. Что сегодня должно было быть списание за тариф. Я им говорю: что тариф стоил 700, а у меня было 500. Я была спокойна, что я не оплачу этот тариф. А вы делаете скидку и тут же списываете деньги. Не предупредив меня за 10 дней до списания, что стоимомть измениоась. На что мне говорят: мы ничего не нарушили! Куда хотите обращайтесь, но деньги вам не вернут.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ярославцева Елена Анатольевна

Адвокат Тюмень, стаж 13 лет

4.8 124 отзывa

Напишите обращение через сайт в Роскомнадзор и Роспотребнадзор

03.02.2025, 11:06

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43784 отзывa

письменно подготовьте претензию

03.02.2025, 11:06

Спросить юриста

Берестов Сергей Николаевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.8 11205 отзывов

Здравствуйте, Людмила!

Необходимо сначала направить письменную претензию. А в случае отказа в её удовлетворении обращаться в суд.

03.02.2025, 11:06

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15615 отзывов

Людмила, я бы на вашем месте написал жалобу в Роспотребнадзор. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), а подать ее можно через интернет. Нарушены ваши права как потребителя услуг. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

03.02.2025, 11:06

Спросить юриста

Малахова Валерия Валерьевна

Юрист из города Ханты-Мансийск, стаж 20 лет

5.0 1935 отзывов

Пишите жалобу в прокуратуру, Роспотребнадзор, Роскомнадзор

03.02.2025, 11:07

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45413 отзывов

Людмила, направляйте оператору письменную претензию с требованием возврата денежных средств, а в случае отказа обращайтесь с исковым заявлением в суд. Также можете обратиться с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 30.09.2024) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

03.02.2025, 11:07

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25302 отзывa

Здравствуйте.

Это навязывание дополнительных услуг без Вашего согласия, ст.16 Закона о защите прав потребителей. Направляйте письменную претензию оператору с требованием о возврате денег.

С уважением.

03.02.2025, 11:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Но t2 списали у меня деньги (самовольно решили сделать скидку по стоимости тарифа в 50% и тут же списали деньги.).

Похожие вопросы