Пришёл не тот товар, могу ли я написать заявление в полицию?

Здравствуйте, я заказывала в интернет магазине угги, девушка делает закупы с китая, я отправила фото угг которые хочу приобрести, она написала что нашла, какие именно она не отправила, сразу сказала оплатить товар, я сразу оплатила 25 ноября, когда прошёл месяц я у неё узнаю что по угам, она сказала что ваших пока нет в наличии я делаю заказы чтобы заказы всех были, и так я ждала 2 месяца, 16 января они были на территории России. В общем пришли не те угги которые я хотела, кривые швы и само качество не то, что были на фото которые я ей отправила, когда она ехала забирать товар она скинула фото в общую группу закупа, я узнала свои угги, написала ей притензию, что это не те угги, она мне ответила что вы же их не видели, тем более освещение плохое, а я сразу увидела отличие о чем сразу ей написала, в ответе на мои притензию она написала приеду домой сфотографирую на ровной поверхности, в итоге не сфотографировала а сделала фото на весу, и запросила деньги за вес, в итоге она взвешивала их с коробкой, а прислала без неё чтобы мне меньше выходило по почте