Законно делать холодные звонки с IP телефонии?

Question

Мы - оказываем услугу по маркетингу. Делаем холодные звонки потенциальным клиентам (бизнесам), во время звонка предлагаем начать с нами сотрудничество. Сейчас хотим использовать IP телефонию, вместо обычного телефона. Поэтому вопрос законно делать холодные звонки с IP телефонии?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Нет, не важно откуда звонок, незаконно делать обзвоны.

Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи

1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.

2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).

КОАП РФ

Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе

.1. Нарушение установленных законодательством о рекламе требований к рекламе, распространяемой по сетям электросвязи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на должностных лиц - от двадцати тысяч до ста тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до одного миллиона рублей.

Шилов Виталий Николаевич · Answer

Если содержание звонка (разговора, сообщения) не нарушает закон, вас никто не ограничивает в способе связи.

Врабие Полина Вадимовна · Answer

Использование IP-телефонии для совершения холодных звонков законно, если соблюдаются все нормативные требования. В частности, необходимо учитывать следующие аспекты:

Соответствие требованиям законодательства о защите персональных данных (например, Федеральный закон "О защите персональных данных").
Соблюдение правил о спаме и нежелательных звонках.
Наличие согласия на обработку и хранение персональных данных, если такое согласие требуется.
Получение предварительного уведомления о звонках, если это необходимо.
Использование телефонных номеров, зарегистрированных в установленном порядке.
Если эти требования выполнены, то проведение холодных звонков с использованием IP-телефонии не нарушает действующего законодательства.

Законно делать холодные звонки с IP телефонии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Холодные звонки и номер телефона - нарушение закона О персональных данных?

Юр.лицо продало помещение с городскими телефонами, но не отказалось от услуг телефонии - законен ли отказ в перерасчете?

Как защититься от холодных звонков - законные варианты и решения проблемы

Живём в общежитии. На ночь отключают тепло. Время 10 утра батареи холодные. Законно ли это.

Холодный звонок для заключения долгосрочного договора на сварочные услуги в Москве и области - советы для новичка

Роскомнадзор не нашел решения по холодным звонкам одного банка, а полиция отказала в возбуждении дела - что делать?

Банк отрицает причастность к холодным звонкам с предложением услуг, Роскомнадзор не реагирует - что делать?

Угроза увольнения посредством холодных звонков в контактном центре

Как решить проблему с неполучением купленной базы для холодных звонков в страховом бизнесе?

Как бороться с телефонными хулиганами - легальные методы против холодных звонков

Отключили не законно холодную, воду. В доме проживают инвалид группы и 16 летний ребёнок.

Лето-Банк требует дополнительную оплату за звонки - законно ли это?

Коллектора звонят моим родителям и спрашивают, почему я не отдаю долг, это законно звонки или нет?

МТС взимает ежедневную плату с пользователями, не совершающими платные звонки - законно или нет?

Законно звонки с разных регионов России и СНГ по поводу кредита.

Второй раз не выплачивают детское пособие пока не предоставишь трудовую книжку. Говорят поступил анонимный звонок, законно это.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59