Они сказали, что к ним можно обращаться только в течение 14 дней.
Вопрос №24443507
из г. Ярославль
опубликован 06.02.2025, 20:39
опубликован 06.02.2025, 20:39
Здравствуйте! Купил холодильник. Через 2 месяца сломался. Обратился в магазин, где покупал. Они сказали, что к ним можно обращаться только в течение 14 дней. Далее в сервисный центр. Правомерно ли это? И можно ли вернуть товар, если он сломался не по моей вине.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Все верно - вам нужно обратиться в сервисный центр ,у вас технически сложный товар. Причина поломки не установлена ,если его отремонтируют ,то никто не заменит вам товар и суд не заставит.
06.02.2025, 20:45
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте
В данном случае, предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о расторжении договора купли продажи, взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке (ст.
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
06.02.2025, 20:41
Все верно, теперь все по гарантии.
Если ремонт невозможен, тогда замена товара или денег.
06.02.2025, 20:54
все правомерно, ждите сообщений от сервисного центра. если не смогут починить, пишите претензию на возврат или обмен товара или на возвращение денег
06.02.2025, 20:56
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Атнагулова Е. В.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мой знакомый гражданин киргизии. Суд вынес решение административным выдворением и штраф 2000. Сказали течение 5 дней покинуть рф.
Суд лишил прав. Но в течение 10 дней сказали можно обжаловать. Подскажите как правильно написать заявление.
Я гражданин р.Узбекистана хотел приехать в Москву на 10 дней течение сколько дней я должен регистрироваться?
Если у меня не будет постоянной регистрации на территории РФ в течение скажем года, то какой штраф/наказание меня ждет?
Что делать, если сначала сказали, что можно вернуть wi-fi роутер, а через несколько дней сказали, что нельзя?
Если отказался от временного убежища, можно ли его потом вернуть, в уфмс сказали в течении 90 дней можно, так ли это?
Моей подругу обманул парень он при встречи сказал, что ему 20,после связи с ним он сказал, что ему 16,что будет.
РВП получаю Перми прописаться сразу Москве можно течение 7 дней нужна ли будить какие то документы из Перми.
Племянник написал заявление, ему сказали, что в течение недели деньги переведут на карту.
Продала алкоголь несовершеннолетним хотя по возрасту и не сказать что им после 16 лет. можно сказать что им по 25 лет.
Скажите, могут ли дети, которые после развода отца с их матерью никогда больше с ним не общавшиеся в течение его жизни
Купил термочайник через десять дней он отказал, сказали в течении 45 дней должны сделать проверку. Правильно ли это?
Заключили договор на куплю кухни, хотели расторгнуть течении 14 дней, сказали что это невозможно? news
У мужа сегодня заканчивается регистрация, скажите пожалуйста, в течении скольких дней ему можно выехать с Москвы в ДАР?
Но ему сказали, что если он в течении трех лет будет продавать эту машину или дарить.
Есть ли шанс у нас родственников (дети и внуки) на наследство, если мы в течение его старости ухаживали за ним, оплачивал всё.
Сдали телефон в ремонт по гарантии. Прошло 45 дней, сказали, что телефон списан. В течение какого времени должны вернуть деньги?
Но ему сказали что в течении 3 х девный срок оплатить всю задолжность перед банком.
В пенсионном ему сказали, что он уже все свои доплаты получает и что ему ничего не положено.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут