Выдача льготного лекарства

Здравствуйте! Более 15 лет являюсь льготником по получению лекарства от диабета, астмы и по кардиологии. 3 февраля 2025 года терапевт в поликлинике выписал мне льготные препараты и выдал соответствующие рецепты, но когда я пришел в аптеку за их получением, то многих препаратов, которые мне выписали не было в наличии и мне предложили купить их за деньги. Естественно я отказался покупать их за деньги. Тогда у меня приняли рецепты, выдали мне талон очереди и сказали, что данные препараты я смогу получить в их аптеке не ранее конца февраля. От знакомых услышал, что аптека нарушила Статью 4 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ». Действительно ли это так? Законны ли действия сотрудников аптеки? Написал жалобы в прокуратуру и министерство. Куда ещё можно обратиться с этим вопросом? Спасибо.