Что делать, если счёт в лэске пропал, насчитали за пять лет и отрезали свет, квитанции не сохранились

Писать в ресурсоснабжающую организацию письмо о том что счёт пропал. И номер счета указать

Надежда, в вашей ситуации рекомендую вам написать жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), а подать ее можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный ответ. Такое право вам дает Закон РФ"О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Позвоните в вашу энергоснабжающую компанию или посетите их офис. Объясните ситуацию и запросите информацию о вашем счете. Возможно, они смогут восстановить данные по вашему аккаунту.

Проверьте документы: если у вас есть другие документы, связанные с оплатой (например, банковские выписки или старые квитанции), это может помочь подтвердить ваши платежи.

Если проблема не решается, напишите официальное заявление в энергоснабжающую компанию с просьбой разобраться в ситуации.

Если ситуация не разрешается, вы можете обратиться в государственные органы, регулирующие деятельность энергоснабжающих компаний, с жалобой на действия компании.

Важно действовать быстро, чтобы избежать дальнейших проблем с отключением электроэнергии.

В суд подавать.

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права (см. Постановление правительства 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам..." ), указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа и списать их с лицевого счета. В претензии также следует указать правовые последствия и финансовые издержки (штрафы, неустойку, возмещение морального ущерба) для организации, которые она понесет в случае отказа удовлетворить ваши законные требования (см. Закон о защите прав потребителя ФЗ 2300-1).

Грамотно составленная досудебная претензия - это хороший шанс для вас обойтись без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствие ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд (см. ст 131, 132 ГПК РФ). Судебная практика по таким делам положительна для потребителей. Суд обычно защищает более слабую сторону.

Если пустить все на "самотек", вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только тогда, когда с вашей карты приставы спишут денежные средства в счет мнимого долга или заблокируют карту для последующих списаний. Вернуть свои незаконно списанные средства назад будет намного сложнее.

Для более детальной консультации необходимо знакомиться с конкретными обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас на руках документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Добрый вечер!

Вот пошаговая инструкция, что можно сделать в данной ситуации:

1. Проверьте документы. Попытайтесь вспомнить, были ли у вас сохранены какие-либо документы или выписки, связанные с оплатой электроэнергии. Даже если квитанции не сохранились, можно попробовать найти старые банковские выписки о переводах.

2. Свяжитесь с вашей энергосберегающей компанией. Обратитесь в компанию, поставляющую электроэнергию. Узнайте, на основании каких данных был начислен долг и когда произошло отключение света. Запросите информацию о состоянии своего счета.

3. Подача письменного запроса. Если есть несогласие с начислениями или вы не можете получить информацию, составьте и подайте письменный запрос в энергосбытовую компанию. Укажите все свои данные, попросите предоставление информации о вашем счете и произведенных начислениях.

4. Убедитесь, что ваш счетчик на месте и исправен.

5. Обратитесь в органы защиты прав потребителей. Если вам не удается решить проблему с энергосбытом, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей. Они помогут вам в разрешении спора.

6. Подключение света при погашении долга. Если начисления оказались обоснованными и вам необходимо погасить долг, уточните в энергокомпании условия повторного подключения электричества. Часто компании предлагают рассрочку платежа.