Что означает в госуслугах-заявление получено ведомством и горит жёлтым цветом?

Вопрос №24462865 из г. Барнаул
опубликован 17.02.2025, 05:12
Что означает в госуслугах-заявление получено ведомством и горит жёлтым цветом? Подала обращение в обычную прокуратуру на военкомат ещё в пятницу вечером, но не написано что зарегистрировано, это значит что его не рассмотрят?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Разберём вашу ситуацию по пунктам.

1. Что означает статус "заявление получено ведомством" на Госуслугах?

Статус "заявление получено ведомством", отображаемый жёлтым цветом на портале Госуслуг, означает, что ваше электронное обращение успешно доставлено в информационную систему того государственного органа, в который вы его направили (в вашем случае — в прокуратуру). Это промежуточный технический статус. Он подтверждает факт приёма обращения системой, но ещё не означает, что оно зарегистрировано в установленном порядке и ему присвоен входящий номер. Регистрация — это следующий административный этап, который выполняют уже сотрудники ведомства.

2. Почему обращение ещё не зарегистрировано, хотя подано в пятницу вечером?

Срок регистрации обращений граждан в государственных органах регламентирован законом. Согласно Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трёх дней с момента поступления в государственный орган.

Вы подали обращение в пятницу вечером. Суббота и воскресенье, как правило, являются нерабочими днями для большинства государственных учреждений. Следовательно, трёхдневный срок для регистрации начал течь с понедельника. Если с момента подачи в пятницу прошло всего 1-2 рабочих дня (понедельник, возможно, вторник), то отсутствие статуса "зарегистрировано" на данный момент — это нормальная ситуация, укладывающаяся в законные сроки. Вам стоит подождать до истечения трёх рабочих дней с понедельника.

3. Означает ли это, что обращение не рассмотрят?

Нет, сам по себе факт, что статус пока не сменился на "зарегистрировано", не означает, что обращение не будет рассмотрено. Пока не истёк трёхдневный срок на регистрацию, рано делать такие выводы. Обращение находится в работе. После регистрации ему будет присвоен номер, и оно будет направлено для рассмотрения по существу. Общий срок рассмотрения обращений в прокуратуре, как и в других органах, составляет 30 дней с момента регистрации, с возможностью продления ещё на 30 дней в сложных случаях (ст. 12 закона № 59-ФЗ).

Краткое резюме:

1. Статус "получено ведомством" (жёлтый) — это нормальный этап, означающий доставку обращения в прокуратуру.

2. Отсутствие регистрации в первые 1-2 рабочих дня после подачи (особенно с учётом выходных) не является нарушением. Закон даёт на это до 3 рабочих дней.

3. Оснований полагать, что обращение не будет рассмотрено, на данном этапе нет.

Рекомендация:

Дождитесь истечения трёх рабочих дней с даты подачи (понедельника). Если статус на Госуслугах не изменится на "зарегистрировано" или вам не поступит уведомление с входящим номером, тогда можно предпринять действия для уточнения: позвонить в канцелярию или приёмную той прокуратуры, куда было направлено обращение, и назвать данные заявителя для проверки. Для более детального анализа ситуации, особенно касающейся предмета жалобы на действия военкомата, и получения рекомендаций по дальнейшим шагам в случае бездействия прокуратуры, рекомендуется обратиться за очной или дистанционной консультацией к юристу, специализирующемуся на административном или военном праве.

29.03.2026, 11:43
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Для начала оно будет получено, а потом зарегистрировано. Ваше обращение будет обязательно рассмотрено. Допустим, даже если вопрос будет на в компетенции обычной прокуратуры, они её самостоятельно направят, например в военную прокуратуру, о чем вы будете уведомлены.

17.02.2025, 05:21

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских