Права покупателя при обнаружении неисправностей и несоответствии характеристик мобильного телефона в ТК Савеловский

Вопрос №2447169 из г. Москва
опубликован 05.06.2013, 18:46
Приобрел мобильный телефон в ТК Савеловский (г. Москва). Имею товарный чек с наименованием товара, стоимостью и текстом Возврат денежных средств за приобретенный товар не осуществляется. Обмен в течение 14 дней только в случае заводского брака в товарном виде (при отсутствии царапин, сколов и других механических повреждений. С условиями гарантии ознакомлены и согласны: Далее подписи (моя и консультанта) и печать. В товаре обнаружил технические неисправности, а так же некоторые технические характеристики оказались ниже, чем было СКАЗАНО консультантом (а телефон с более низкими характеристиками, естественно, должен стоить дешевле) (могу написать подробно, если кому интересно). Телефон китайский, об этом я изначально знал, поэтому характеристики, написанные на упаковке, еще больше далеки от реальности (это вполне естественно, поэтому я расспрашивал о характеристиках консультанта). Инструкция к аппарату также не прилагалась (только бесполезная и не соответствующая действительности информация на коробке. Как и обычно с Китаем))). Двухнедельный гарантийный срок еще не прошел. Имею ли я право на: 1) Возврат денег (я понимаю, что в чеке указано обратное, но все же..) 2) Обмен товара на полностью аналогичный (и должны ли мне при этом доплатить, т.к. характеристики устройства оказались ниже, чем было указано консультантом) 3) Обмен телефона на телефон другой марки (с доплатой разницы в цене продавцу (если он дороже) или с возмещением мне (если дешевле). Я спрашивал об этом при покупке, и консультант сказал, что это будет стоить мне около полутора тысяч (даже если стоимость другого телефона такая же)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

07.06.2013, 17:48
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 день

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 786 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9 57 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 103 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 743 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 994 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7 451 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 086 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1 4 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 491 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5 619 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5 36 083 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 689 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 041 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9 104 786 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 55 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских