Не верно выписали рецепт для очков, поэтому очки не подходят

Вопрос №24489714 из г. Москва
опубликован 03.03.2025, 12:12

Как вернуть деньги за неправильные очки, которые салон оптики сделал по их же рецепту? На претензию ответили, что очки соответствуют рецепту, что их вины нет. Но рецепт-то делали они же. Я там же ранее делала другие очки и рецепт отличается, пошла в глазную клинику и там тоже рецепт, как и у первых очков. Как заставить салон вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Судя по всему, имеет место спор и добровольно никто деньги возвращать не собирается. В таком случае придется действовать в рамках закона о защите прав потребителей. Направлять претензию с вашими требованиями, ждать ответ. И в случае отказа - обращаться в суд.

03.03.2025, 12:26

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Алла Анатольевна, если в удовлетворении претензии отказано, обращайтесь с иском в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

03.03.2025, 12:23

Спросить юриста

Маргарита

Пользователь

4.6 70 отзывов

Подайте претензию салону в досудебном порядке разрешения спора. Затем, если они не реагируют и деньги не возвращают, можно подать в суд. Закон защиты прав потребителей. В суде взыщут всю стоимость очков, 50% штраф плюс моральный ущерб. Обращайтесь, помогу составить досудебную претензию.

03.03.2025, 12:25