Как решить проблему с неисправным слотом сим-карты в купленном двухсимовом смартфоне?
Вопрос №2449094
из г. Самара
опубликован 06.06.2013, 18:28
опубликован 06.06.2013, 18:28
Два месяца назад в Евросети купила смартфон двухсимковый. Один из слотов для сим-карты плохо функционирует. Поначалу думала, что плохая связь на самой симке, но когда переставила симки в этих слотах местами поняла, что причина кроется в поломке слота сим-карты. Подскажите, пожалуйста, какими должны быть мои действия? Если это заводской брак, могу ли я требовать возврата денег, или я имею право только на обмен или гарантийный ремонт?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае товар ненадлежащего качества и он по ФЗ "О защите прав потребителей" подлежит замене, либо возврату а деньги Вам обязаны вернуть. Необходимо подавать претензию магазину, чтобы соблюсти досудебный порядок. Могу составить Вам претензию, цена умеренная. Обращайтесь.
06.06.2013, 18:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой в Евросети - требовать возврата или обмена товара после двух ремонтов?
Что делать, если мобильный телефон сломался по гарантии, но сервис выявил заводской брак
Обменять смартфон с одновременной поддержкой двух SIM-карт и флеш-карты - возможно ли это?
Потеря сим-карты и обвинения в мошенничестве - возможен ли второй владелец и что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом - Возможен ли обмен или возврат денег после третьего повторного дефекта?
Связан ли номер телефона с преступлением - влияет ли смена сим-карты на расследование?
Проблема с сенсором Samsung Galaxy Note 4 - требование возврата денег или замены устройства
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Продавец салона МТС настраивает двухсимочный телефон с установленными старой и новой симками
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут