Как защититься от некомерческих действий банковского персонала? История клиента Тинькофф.

Вопрос №2449963 из г. Москва
опубликован 07.06.2013, 02:46

Question

Как поступить в сложившейся ситуации? Я являюсь счастливым обладателем кредитной карты банка Тинькофф. До начала этого года я исправно оплачивал долг по кредиту, но в феврале этого года тяжело заболела моя жена (7 дней комы 2 месяца реанимации, больницы, доктора, жуть... форс мажор). Заболевание тяжелое, на лечение и восстановление ушло много денег. Тфу..тфу.. тфу Восстанавливаемся...
 В сложившейся ситуации мои действия в отношении банка Тинькофф: не регулярная оплата кредита\ пропуски дат очередного платежа... 
 Действия сотрудников банка Тинькофф: ... в том числе-позвонили на мобильный моей матушке 
 (пенсионерке)... уж не знаю что они ей там наговорили.. пожилая женщина потом несколько дней с сердечным приступом лежала. Позвонили на мою работу, непосредственно генеральному директору (пошутили)... сами понимаете какая реакция генерального. Мы с ним в офисе видимся раз в месяц... а тут ему позвонили поинтересоваться как там долг вашего сотрудника? Не убывает? В итоге - увольнение.
Как наказать сотрудников или банк за их (безграмотные) действия?

Кандакова Анастасия Валерьевна · Accepted Answer

1. Смотрите свои документы - если у Вас не кредитного договора, подписанного обеими сторонами, никакого кредита у Вас нет - банк подарил Вам непонятную карточку и деньги на ней. Если есть письменный договор, смотрите условия изменения, расторжении кредитного договора (см конец части первой ГК РФ - гл. 29).

2. Пишите письменное заявление в полицию о мелком хулиганстве (звонки) сотрудников банка (ч. 1. ст. 20.1. - выражающее явное неуважение к Вам и Вашему окружению, сопровождающееся оскорбительным приставанием к членам Вашей семьи, к работодателю).

3. Можете написать заявление о мошенничестве (ч. 4. ст. 159 УК РФ) сотрудников банка, если нет порядка и условий для расторжения т. н. кредитного договора.

4 Обращайтесь на основании главы 12 ГПК РФ в суд с исковым заявлением о возмещении Вам вреда банком как потребитель услуг (госпошлину не уплачиваете, просите возместить Вам материальный ущерб и моральный вред).

5. Ваша мама может написать в суд исковое заявление о возмещении вреда её здоровью и морального вреда сотрудниками банка (§ 2, 3 и 4 главы 59 ГК РФ).

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте, Виктор.
По вашей маме напишите заявление на сотрудников банка за шантаж и доведения человека   до плохого состояния здоровье. Потом подавайте на банк в суди с требованием материального морального вреда. Так как по их вине вы лишились работы. Удачи.

Добрынина Татьяна Васильевна · Answer

Здравствуйте! Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру и в центральный банк рф.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Претензия банку  и сразу иск в суд о возмещении материального и морального вреда и это дело описать в тнтерненте

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Виктор, трудно дать ответ, не разобравшись полностью в ситуации и не видя документов, которые касаются дела.

Как защититься от некомерческих действий банковского персонала? История клиента Тинькофф.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Непонятная ситуация с кредитом - выдан неизвестный мне кредит и происходят списания с моей кредитной карты

Передача моих данных из банка Связной в Тинькофф - юридическая обоснованность и сохранение условий кредита

Жена брата оформила кредит с просрочками - оскорбительные звонки банка и права пострадавшего

Неоправданный долг на кредит и карте - куда исчезли оплаты за реструктуризацию?

Как правильно написать письмо о реструктуризации долга банку Тинькофф?

Вопросы юридической ответственности и права потребителей в контексте кредитной ситуации с сыном и МТС-банком

Как получить выписку по платежам после передачи прав на кредит от Тач банка к Банку ОТП и далее к Тинькофф-Банку?

Может ли банк без суда и исполнительного производства снимать зарплату для погашения просроченного кредита?

Банк заблокировал зарплатную карту и списал деньги на погашение кредита и овердрафта - что делать?

Bанк допустил ошибки при оплате моего кредита - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59