Как поменять на другие

Претензию продавцу, если ремонт невозможен, должны вернуть деньги.

Вадим! Поменять их Вы можете по заключению сервисного центра о невозможности ремонта в пределах установленного гарантийного срока. Если такой срок не установлен, то в пределах 2 лет

Претензию продавцу

Здравствуйте, пишите претензию. Далее если вас не устроит решение, то подавать исковое заявление в суд.

Здравствуйте, уважаемый Вадим !

Постараюсь разъяснить Ваш этот юридический вопрос с ссылкой на нужные нормативные акты, с которыми Вы сами можете потом при желании в любое время внимательно ознакомиться.

Во-первых, в данном случае ваш юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами, с которыми Вы можете сами внимательно ознакомиться.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" или кратко - Закон № 2300-1.

2 Гражданский кодекс РФ или кратко - ГК РФ.

Во-вторых, если Вы выявили брак в этом товаре в пределах гарантийного срока, то Вы вправе на основании статьи 18 Закона № 2300-1 подготовить в адрес продавца этого товара письменную претензию, указав в ней своё требование, исходя из положений статьи 18 Закона № 2300-1.

В-третьих, если продавец на вашу претензию пришлет письменный отказ, тогда Вам понадобится помощь юриста, специализирующегося на защите прав потребителей в судах, который Вам подробней разъяснит ваш вопрос и при необходимости на основании статей 3, 55, 56, 131 ГПК РФ поможет Вам подготовить иск в суд.

Желаю Вам удачи с решением этого вопроса.

Здравствуйте

Необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд.