Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Владислав

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 11.03.2025, 18:11

Отказ в выдаче заказа по указанной цене

Вопрос №24504546 из г. Москва
опубликован 11.03.2025, 18:11

Доброго времени суток! Оформил заказ на маркетплейсе "Яндекс маркет", 6 компьютерных кресел по одной цене, после оформления и подтверждения заказа через некоторое время приходит отказ от продавца, якобы это я отменил заказ. Написал в службу поддержки, они пишут о том что продавец в праве отказаться в выдаче заказа, или вы можете оформить его заново по другой цене. Я же оплатил заказ, и он был оформлен. Как быть в данной ситуации? Все скриншоты имеются.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Березовский Александр Михайлович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.6 2004 отзывa

По всей видимости вам придётся с удиться, для начала напишите продавцу претензию.

11.03.2025, 18:35

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Владислав

Автор вопроса

0 отзывов

Ситуация из ряда того, когда парень заказал три макбука за 1000₽, а продавец отказался в выдаче товара

11.03.2025, 17:45

Спросить юриста

Лопатин Денис Николаевич

Юрист из города Липецк, стаж 19 лет

4.9 2965 отзывов

Если Вы оформили заказ, получили подтверждение и чек об оплате, продавец не имеет права отказаться от передачи товара по обусловленной цене.

Обращайтесь письменно с претензией.

Откажут, тогда в суд. Практика по таким спорам в Вашу пользу.

11.03.2025, 17:49

Спросить юриста

Владислав

Автор вопроса

0 отзывов

Имеются скриншоты

11.03.2025, 17:54

Прикреплённые файлы:

Screenshot_2025-03-11-17-10-20-322_ru.beru.android.jpg

Screenshot_2025-03-11-17-10-16-998_ru.beru.android.jpg

Спросить юриста

Лопатин Денис Николаевич

Юрист из города Липецк, стаж 19 лет

4.9 2965 отзывов

Уже хорошо. В любом случае обращайтесь сначала с претензией.

11.03.2025, 17:58

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15579 отзывов

Владислав, обязательно нужно написать очень грамотную и подробную претензию о возврате денежных средств. Напишите на этом сайте юристу в личное сообщение, для оказания вам помощи. Отказ в возврате денег причинит вам убытки, а это в числе прочих норм права запрещает статья 15 Гражданского кодекса РФ.

11.03.2025, 18:24

Спросить юриста

34 56

Пользователь

4.5 270 отзывов

Правда и закон на вашей стороне. Пишите претензию: от заказа не отказывался, готов приобрести по согласованной ранее цене, односторонний отказ от сделки со стороны маркетплейса незаконен. Направляйте на юр. адрес маркетплейса и на эл. почту.

11.03.2025, 18:34

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в выдаче заказа по указанной цене

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы