Имею ли я право сдать или обменять один из приобретенных товаров?

Вопрос №24506748 из г. Хабаровск
опубликован 12.03.2025, 18:41

Здравствуйте! С помощью продавца консультанта приобрели видеодомофон и кнопку (звонок) на домофон. Товары оказались несовместимые. Имею ли я право сдать или обменять один из приобретенных товаров? Обменять на равносильный, но при этом совместимый?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 года

4.9 45650 отзывов

Светлана Александровна, имеете такое право. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

12.03.2025, 18:42

Очень оперативно ответили , благодарю

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред от 10.06.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Калинов Андрей Александрович

Адвокат из города Москва, стаж 23 года

4.9 3522 отзыва

Здравствуйте, Светлана Александровна. Такое право у вас есть. Направьте продавцу письменную претензию соответствующего содержания.

12.03.2025, 18:59

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 29536 отзывов

Здравствуйте!

Имеет право в силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

12.03.2025, 19:19

Спросить юриста